據權威數據調研中心分析,網吧產業已經占據整個DIY市場20%-30%的份額,同時平均每年會有約40%的淘舊率,使之形成一個需求龐大的市場。加上近來國家對網吧業政策不斷寬松,網吧牌照得到解禁,因此這塊市場蘊藏著無限的商機。
凡有市場的地方就會形成“圍城”的局面。初期,大家都想走進去;后期,大家又都想沖出來。有人說,去年是“網吧年”,網吧市場非常巨大。于是許多DIY硬件廠商都沖進了“網吧”這個圍城,但是不管網吧市場有多大,蛋糕總是有限的。在日趨激烈的競爭中,參與其中的各家廠商不得不一再審視各自的多元化經營策略。如何在多元化經營中均衡自己在各領域的實力?如何鞏固和增強自己的營銷渠道體系?如何提升自己的產品形象,能夠讓網吧業主們在心理上對于自己的品牌產生情感投射,從而不斷培養忠實用戶?面對問題,有人已經找到了方向,也有人迷失了自我。
就顯示器這個網吧采購時的重要部件來說,對其的選購不僅直接關系到網吧的形象,而且還關乎網吧經營的長期發展,因此,網吧經營者都會相當重視,選擇購買知名品牌、綠色環保、品質高且服務好的顯示器,不但能讓網吧降低綜合使用成本,還能統一并提高網吧形象,以吸引更多消費者。而在眾多的網吧顯示器提供商中,HKC作為中國老牌的民族顯示設備供應商,在行業用戶端市場征戰多年,并早已聲名顯赫。因此,相對來說,HKC更為了解并能及時把握住網吧這類集體團購用戶的實際需求,無論產品外觀、性能、價格還是售后服務方面都真正站在網吧經營者的立場上做了最大的優化。這也是為什么當面對如此巨大的市場以及激烈競爭時,HKC始終比大多數品牌顯示器廠商顯出半個身位優勢的重要原因。
目前,HKC在國內設置了網吧專案事業部,負責網吧行銷政策的制定、執行、監督與管理。并且,在產品方面,HKC還根據網吧的需求設計和生產網吧專用產品,以降低網吧客戶采購成本。同時,從網吧業主的角度來看,產品的穩定性與保值性具有無與倫比的購買誘惑力,此外經營者還更加重視售后服務,在產品競爭日趨同質化的今天,提供更好的增值服務可以更好的支持產品溢價而避免陷入單純的價格戰中。而HKC很早就意識到網吧市場真正的競爭是需求的競爭,誰能抓住網吧業主的消費心理,滿足網吧業主的需求,進而有好的供應商提供服務,才是真正的突破手段。目前,市場上有些價格低廉的雜牌顯示器也在宣傳自己是高效節能產品,但從實際產品的機身參數指標與所宣傳的參數資料又有很大的差異,從而誤導消費者的購買。還有就是價格低廉的雜牌顯示器故障頻繁不說,出了問題還報修無門,嚴重的時候還有可能影響到網吧的正常運營,可謂得不償失。網吧行業用戶對未來可能遇到的問題具有前瞻性,購買名牌、低耗能的顯示器,才能有效降低網吧運營的綜合使用成本。因此,HKC在網吧專用產品的售后上,已經引進了多套售后管理服務解決方案,加大對售后服務這塊的資金投入,開辟地區性售后服務“綠色通道”,在地區建立售后服務中心,最大程度的優先解決網吧業主的售后服務之憂,相比起來,售后就不是一件很難的事情了。
同時,HKC發現,隨著近年來國內網吧市場的發展,國內的網吧也已經有許多不是傳統意義上的網吧了,商務休閑加娛樂,功能已經變得越來越多,而顯示器始終都是網吧最受關注的重要部分。“面子”影響著網吧的經營,對廣大網吧業主而言,購買最適合的網吧專用顯示器向來是外設采購的重頭戲,外型上,網吧專用的顯示器在未來的趨勢必定是要具有時尚感、造型簡約、大氣。比如HKC推出的H982A和987A等19寸普屏、寬屏顯示器,都采用了簡約時尚的外觀設計,分別采用了銀色和黑色的超窄邊框,外表面再亞光處理,可以和網吧的裝修環境相協調,突出網吧的形象。
可以這樣簡單的總結HKC顯示器的網吧市場策略,即開發出性價比高,穩定性好的網吧專用產品,并附予高額服務增值,為網吧經營者提供十致入微的呵護。并且,據說今年HKC有意開展360度網吧解決方案,在提供更完整成熟的解決方案的同時,讓更多的網吧業主了解HKC在顯示器、機箱、電源等電腦幾大部件方面的優勢。
短短6年時間,網吧在國內出現的已經發展成一個龐大的行業群體。其中網絡游戲的膨脹發展,是網吧迅速崛起的巨大動力。因此許多擁有高配置區的網吧誕生了,為了滿足追求絢麗3D游戲的消費者,這些網吧總在如何DIY高配置區時攪盡腦汁。因為網吧購買高端配置需要考慮更多的因素,再也不是如何壓縮價格這樣的初期問題。這就引發了眾多DIY廠商們的參與其中,雖然人漸漸多了,空氣會變的稀薄。但是,從積極的意義上講,為了盡快占領市場,廠商們八仙過海各顯神通,分別拿出了多種組合方案去吸引網吧訂單。應該其中有不少策略對于現今的網吧市場還是適用的,也能幫助網吧業向前發展。HKC的例子就很好的說明了這一點,雖然未來的硝煙在所難免,但只要網吧市場能夠良性發展,那么,競爭未必不是一件好事。
(新聞稿 2007-01-24)