近日，美齊（JEAN）宣布，為了更好的保護消費者權益，全面提升消費者購買美齊顯示器的放心指數，在3月15日到來之即，美齊自即日起全面升級目前通行的售后服務條款。將原有產品JT178DP，JT198ZP，JT229ZP，以及即將產出JT198F包括面板在內的一年免費質保期全面升級為三年免費質保。全新的升級服務無疑給消費者帶來了不少驚喜，業內人士也紛紛表示，美齊在3·15世界消費者權益日推出該項升級服務，不僅對美齊在業界樹立更為負責的品牌形象起到了良好的推動作用，同時也為其他顯示器品牌樹立了售后服務的典范。
售后服務一直是消費者十分關心的問題。長期以來，正是考慮到產品售后服務的質量和水平，不少消費者在選購時寧可選擇服務口碑好，相對價格高的液晶產品，而對售后服務一般的產品望而卻步。盡管美齊此前的服務條款，在內容上和服務執行質量上與世界級品牌相比絲毫不遜色，但作為二線領軍品牌，相同的條款美齊并沒有在同一線產品的競爭中贏得明顯優勢。因此，如何通過制定差異化戰略，讓自身性價比的優勢轉化為市場勝勢，為消費者帶來更多的價值，成了美齊思考的重點。
通過對售后服務的全面升級，尤其是對液晶廠商普遍不敢承諾的液晶面板質量做出三年全保的質量承諾，可以說正是美齊實踐差異化服務戰略，尋求全面突破的一次大膽嘗試。相信美齊此舉會獲得不少消費者的認可，大幅度提高消費者的放心指數，為企業贏得更多的市場認同奠定堅實的基礎。
(新聞稿 2007－03－15)