對于大多數普通消費者而言，當自己面前心愛的液晶顯示器出現問題時，尋求廠商技術支持幾乎是唯一的選擇。在這個時候，廠商服務承諾是否屬實，維修網點設立是否廣泛，廠商售后服務人員是否能快速、有效地解決問題，恐怕是不少消費者所共同關心的問題。從國內一些權威硬件雜志和網絡媒體進行的大型讀者調查統計結果來看，隨著消費者維權意識的深入人心，越來越多的消費者將售后服務作為選購產品的一項重要因素。
自春節之后就是裝機和電腦升級的熱潮，很多用戶也會趁此機會更換顯示器。現在液晶顯示器的價格一跌再跌，成為主流產品。但是市場混亂，很多小廠的液晶顯示器價格雖然便宜，但是售后服務卻得不到保障。作為國內顯示器品牌中的佼佼者——深圳市康冠電腦，以實際行動來迎接3.15消費者權益保護日的到來，推出名為“三年全免 安心服務”的售后升級服務。即凡是2007年3月1日之后購買的KTC 品牌顯示器，實行整機免費保修時間增加至3年（注：僅針對非經營類場所用戶）。康冠公司實行全國聯保，您在中國境內（不包括港、澳、臺地區）購買KTC顯示器使用過程中出現保修范圍內的硬件故障時，均可在任何一家康冠授權的維修中心均可以獲得他們提供的優質服務。
在目前市場上絕大多數液晶顯示器產品僅僅實行一年質保的售后服務的情況下，作為有10多年研發和生產經驗的的康冠（KTC）來說是特別值得關注的。KTC并不擔心售后時間大幅延長后所帶來的產品成本風險（任何產品隨著使用時間的增加，出現故障的幾率也在不斷增大，因此質保時間越長，廠商所承擔的成本風險就越高），充分說明了對自身產品品質的信任。
液晶產品品牌間的競爭不應該僅僅是表現在性能、價格上，售后服務才是各大廠商比拼的真正戰地，通過完善的售后服務才能贏得消費者口碑與最終的信任。面對激烈的市場競爭，康冠（KTC）相信產品品質與售服水平都是有效的提高產品美譽度的手段，更是應該看清這點，在液晶顯示產品的推廣普及道路上留下輝煌的記錄的人才是最終的贏家！
(新聞稿 2007－04－02)