進入了2007年，KTC作為全球五大顯示器制造商之一，加快了新品的發布速度，也加大了自有品牌推廣力度。產品質量和售后質量兩個“基本點”即是KTC大力推廣品牌工作中的“重中之重”！在嚴格控制產品質量的同時，KTC還將提升服務質量增強品牌的核心競爭力作為品牌建設的重要策略，而塑造服務品牌則被看成棋局中最關鍵的一枚棋子。
KTC工廠外觀
憑借強大的研發和嚴格的質量控制能力，2007年3月1日起，康冠公司的售后服務政策全面升級，推出“三年全免， 安心服務” 的活動來回饋廣大消費者。凡購買KTC品牌顯示器的用戶（經營類場所用戶除外），均可享受整機三年全免的保修服務。這個承諾明顯高于國家三包服務規定的承諾。為了保障售后服務落實到位，KTC建立了遍布全國的39個聯保維修點，為客戶解決后顧之憂，以保證提供最佳的產品和服務。
三年全免的保修，不僅僅是將服務時間延長如此簡單，眾所周知，任何產品隨著使用時間的增加，出現故障的幾率也在不斷增大，因此質保時間越長，廠商所承擔的成本風險就越高，“售后時間累加”的表現形式，所體現的是一種倍數效應。提供三年質保不僅僅是對自身產品品質的信任，也是廠商對用戶服務觀念的轉變，是KTC產品更加人性化的表現。
(新聞稿 2007－03－15)