當假日經濟融為成熟市場一部分的時候,商家仍然習慣地渴望那種“人流涌動的高潮”。但是,我們必須有這樣的心理準備,即:在一個供大于求的買方市場中,社會消費的總水平是相對穩定的;同時也是有熱點和規律可循的。
![鼎好電子市場: 假日經濟新思維(圖)](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
主題銷售人性化
對于眾多的中關村電子商城來說,“黃金周”并不是恩及所有的柜臺和商品,而鼎好電子商城由于應時推出“主題銷售”,因此,本次假日成了個人用數碼商品的“節日盛筵”。對于整個商城來說,今年的“國慶”七天假,整體效果十分圓滿。
據鼎好電子商場業務執行總監李忠晉介紹:今年十一整個市場的生意非常好,創歷史新高。不僅銷售高峰時間延長了,而且人流也相當可觀。據鼎好市場統計,“國慶”期間1號的客流量已經達到了6萬多人次,高于日常每周六/日的水平;以后的幾天里,這個數字也保持在了5萬左右,基本接近平時周末的水平。僅粗略統計,數碼相機、攝像機銷售最高的一天就突破了4000臺,DC、DV的銷售金額過千萬;臺式機售賣最高達200余臺/日,銷售額150萬元/日;MP3和其他小數碼產品銷售同比去年十一長假,更是突破性增長,銷售最旺的一天售出近7000臺,創近500萬的銷售額。這種效果和結局,是鼎好商城“新思維”的一種再延續。
看似“笨拙”新思維
開張一年多來,這家具有臺資背景的大型電子商城,在群雄匯聚的中關村,總是用一種看似“笨拙”實為巧妙的辦法贏得關注。例如他們首先在中關村把營業時間延長到晚上九點,接著又第一個提出長假不休息,這種“賣體力”的笨辦法,已經影響和改變了中關村的市場氣候,這在最初是需要勇氣和承受力的,因為沒有顧客就意味著商城的成本在增加。而如今,中關村的每一個電子商城,都自然地延長了營業時間。
并不是延長勞動(營業)時間就能贏得顧客和效益,商城要的是真實的交易,這才是鼎好“新思維”的精神實質。
假日經濟脫胎于休閑產業,其核心是通過把握人們在休閑時期的消費心理,從而提供相應的產品和服務。因此,關于假日是否休息的問題,其實是個很“笨”的問題——關鍵看你是否能夠提供相應的產品或服務。
當其它商城還在對“黃金周”是否有利可圖猶疑不定時,鼎好的“新思維”又顯現出了真正靈巧的一面。
假日靈巧新手段
市場在變化、消費者在變化,經營方式也要變化。個人用數碼相機、DV機等相關產品是近一年來的消費熱點,而這些產品與休閑長假密切關聯,為了滿足人們購買數碼產品的熱望,做好出游前的全面裝備,鼎好商城充分發揮無可比擬的優勢,在分區明確的基礎上進行分站式引導,讓廠商和商鋪給消費者做出最大程度的讓利,特為“十一”黃金周開辟“數碼采購特快”,在商城內設“專業數碼一條街”、“EPSON印像館”、“BENQ”、“數碼驛站”、“鼎好IT金街”、“海通數碼超市”等數碼采購站,在每一個采購站門前都會有“站牌”,上面標明站內的活動情況,每站都有自己的特色產品。同時鼎好提出“全場無假貨”的口號!促銷活動貫穿整個10月,整場以數碼產品為主體推薦,1400多家商戶70%都在成交數碼產品。
當市場上都在談論“如何以人為本提高服務增加利潤”的時候,最有效的營銷往往來自“最笨”的思維方式,這就是日復一日、無微不至地為消費者著想,無論假日與平常,因為市場不斷成熟和細分,再巧妙的營銷方法,最終賺到的也仍然是一份汗水所得。(新聞稿 瑞盈時代提供 2004-10-22)