最近從IDC得到的一組市場數據顯示，在全球A4幅面的黑白激光一體機市場中，三星兩款產品SCX-4100和SCX-4216F的市場份額均名列三甲，其中SCX-4100更是以26％的市場份額坐穩榜首，而SCX-4216F也摘得“探花”之位。這種成績的取得自然和用戶的認可密不可分，而三星黑白激光一體機也一直在推行“以人為中心”的理念，所以三星每一次黑白激光一體機的新品上市，都會引來業內外的廣泛關注。
除去產品定位及市場策略都緊密地與用戶需求結合外，三星在黑白激光一體機上所采用的技術，也為它能夠更好的與用戶需求相結合提供了技術保障。正是這些貼心消費者需求的技術設計，才使得三星一體機的口碑迅速建立起來。
節約到底——硬件省墨設計
無論是公司還是個人，激光一體機的辦公韻味都十分濃重，成本控制自然是用戶非常關注的地方。一般來講，如果能夠節約墨粉的使用量，對于節約用戶的打印成本來講是最為直觀，也是最為有效的。目前市場上激光一體機的省墨功能可以分為兩種：軟件省墨和硬件省墨。軟件省墨無論是安插在驅動里面，還是添加在硬件控制器中，其省墨量都是無法估計的。這是因為軟件省墨采取的方式不同所導致的，不管是調節點陣，降低分辨率，還是調高亮度，降低對比度，都會因為輸入文件的不同，而產生不同的省墨程度。同時應用此種省墨方法，對于文字和圖像的清晰度來講，都會有不同的損失，完全有可能出現原件有的文字或圖像，在采用軟件省墨后，造成文字和圖像的缺失。
三星在激光一體機中所采取的是硬件省墨技術，它是通過電平降低硒鼓對墨粉的吸附力，使硒鼓所吸進的墨粉量變少，從而達到省墨的效果。這種做法，不會降低絲毫的分辨率，而且能夠讓輸出文件中的點陣保持不變。也就是說，在三星一體機接到打印或者復印的指令后，應用省墨功能所輸出的文件和原件相比不會有絲毫的損失。唯一的區別只是體現在人們視覺的錯覺上，感覺上文字和圖像的顏色略微變淡一些。正是采用這種硬件省墨設計，三星可以通過對電平的計算，得出省墨40％的精確省墨量。而且對于三星一體機所需要輸出的文件來講，文字和圖像的省墨效果是一致的，40％是一個恒量。
這項三星一體機獨有的技術，基礎在于三星所擁有的硬件核心技術，而對于用戶來講，節約成本的效果顯而易見，同時還能夠使成本控制更加量化和細化。
“一站式”理念——USB直接輸入探索新方向
三星去年上市的一款黑白激光一體機新品SCX-4720F一度引起業內外人士的廣泛關注，除去四合一的功能（傳真、打印、復印、掃描），這款產品第一次應用了直插USB存儲，使得激光一體機第一次能夠完全脫離PC而直接打印文件。也就是說，通過這臺多功能一體機完成了從文件輸入到文件輸出的全部過程。
這種設計理念被三星稱為“一站式”理念，它的出發點是希望為用戶節約最多的時間，使文件輸出達到最優化。傳統一體機，無論其性能多么強大，總是無法脫離其他設備而獨立存在。最為常見的便是需要電腦的輔助，一體機往往結合傳真、打印、復印和掃描四項功能，除去傳真功能，剩下的三種功能都需要在電腦上安裝驅動。而如果用戶更換電腦，或將一體機搬置別處使用，則還需要在新的電腦中安裝驅動，麻煩程度可想而知。
三星正是看到了這一點，所以希望嘗試探索一個新的方向，這個方向也是三星一直推崇的“辦公產品應該迎合用戶的習慣，而不應該讓用戶去適應辦公用品的習慣”。在SCX-4720F身上，通過USB可以直接進行圖像掃描和文件打印，同時還實現了對機器內存的管理。雖然此項技術略帶超前意味，但是三星這種為用戶切身著想的理念還是值得稱道。也許在不久的將來，通過USB直接打印的技術將成為一體機的一項標配。
適應用戶習慣——鼓粉一體更適合中小企業和個人用戶
對于激光一體機的耗材，一直是人們所關注的對象。畢竟當購買完一體機后，耗材將是用戶未來需要經常購買的產品，同時也直接影響到使用成本的多少。而目前市場上的黑白激光一體機的耗材一般分為兩種，一種是鼓粉分離式的耗材，一種則是如三星大多數一體機所采用的鼓粉一體式耗材，即一體化硒鼓。兩種耗材方式孰優孰劣，一直讓各廠商爭論不休。而三星認為，兩種耗材方式的選取，應該尊重用戶的使用習慣，同時還要考慮具體的應用環境。
鼓粉分離最早是應用在模擬技術的復印機產品上，因為當時感光鼓的價格非常昂貴，如果每用完一盒墨粉便更換一次硒鼓，對于用戶來講，成本將是巨大的。而采用鼓粉分離的方式，可以延長鼓的壽命，從而降低使用成本。但是隨著科技的發展，靜電復印技術也在不斷前進，硒鼓的成本逐漸降低，這便有了一體化硒鼓出現的前提。
具體采用哪種方式更好，三星認為需要根據用戶的工作性質和領域來進行判斷。鼓粉分離的理念是為了更好的節約成本，這中間有一個簡單的判斷標準，如果一體機的月打印量在1000頁以下，鼓粉分離和鼓粉一體的成本幾乎沒有什么差別，這是因為打印量很小，兩者的比較也不明顯。而如果一體機的月打印量在1000－100000頁之間的話，一體化硒鼓將更有利于控制成本，因為它的成本永遠都是能夠清楚計算出來的。而選取鼓粉分離一體機的用戶，當更換第一次硒鼓的時候，其耗材成本的曲線，將在這一刻出現陡然向上的折線，這是因為高壽命的硒鼓的價格是非常昂貴的。另外，在每月1000－100000頁打印量的區間內，其打印任務并不是特別繁重，也就是說，選用鼓粉分離一體機的用戶還需要為硒鼓閑置或者自然折舊損耗支付相應的成本。當然，如果用戶打印量超過每月100000頁的話，仍然是鼓粉分離最為核算，而客觀條件也在于如果打印量比較大，對于粉盒的大小也會造成影響，因為幾乎沒有那么大的粉盒。
所以耗材選取那種方式，也要根據用戶的不同而不同。目前三星大多數激光一體機都是采用一體化硒鼓，是因為這些產品主要針對的是中小企業和個人用戶市場，在這一市場上，一體化硒鼓是比較適合的。對于中小企業和個人用戶來講，他們的打印量往往不是很大，基本上屬于1000－100000頁這個區間。
同時隨著一體機體積的不斷變小，其工作的位置也與用戶更加貼近，甚至有些用戶就把一體機放在自己辦公桌上。而鼓粉分離式的一體機不可避免的一個問題就在于更換墨粉時的漏粉現象，而墨粉顆粒對人體的健康是非常有害的。相反，一體化硒鼓可以很好的避免這個問題，對人體健康是一種保障，同時也更加環保。
三星一體機以其獨創的功能和理念，一直致力于推動黑白激光一體機向著更加人性化的方向發展。在保持自身技術亮點的同時，融合盡可能更多的人性化設計。像利用純數碼技術的OCR字符識別，讓單純的掃描功能上升到文件管理的檔次，而ID復印和克隆復印又使得紙張的合理利用達到最佳。這些在技術層面可能只是“舉手之勞”的設計，對于用戶而言便是一種貼心的關懷，這也正是三星一直強調和努力追求的。
（新聞稿 勤智慧和提供 2005-12-14）