在廣州中信廣場里一間明亮的辦公室中，李小姐剛剛掛下了一個墨盒采購電話。李小姐是公司的行政主管，在這個電話中她剛剛向供應商采購了今年第三季度需要的墨盒，但與往常所不一樣的是，這一次李小姐采購的是通用墨盒——而非原裝墨盒。
事實上，象李小姐這樣放棄原裝耗材而改選通用耗材的用戶現在越來越多，尤其值得注意的是，這些用戶選購通用耗材的原因，已不僅僅是出于價格的便宜，更出于品質的出色。 “在打印品質已幾乎沒有區別的情況下，原裝耗材的技術神話還能走多遠？” 國內通用耗材的領導廠商原色公司發言人日前表示。
技術，不再是原裝的專有名詞
一直以來，“技術”似乎都是原裝耗材打壓通用耗材的“專有名詞”，而身處“缺乏技術”大棒伺候之下的通用耗材對此總是顯得有些“有口難言”，或者“跳盡黃河洗不清”。這也并不奇怪，原裝耗材四大品牌：愛普生、佳能、惠普、利盟都是打印機生產廠商，憑借此先天優勢，堪稱耗材權威，以權威之身份叱責通用耗材廠商“缺乏技術”自然顯得“客觀”、“可信”。
但隨著時間的推移，原裝廠商發現，這些叱責漸漸變得“有氣無力”。而這主要緣于國內廠商在技術創新上不斷的突破，以原色公司的“碳零技術”為例，該技術讓墨水通過多層過濾而非目前常見的三級過濾技術，成功地將打印機墨盒中墨水固體顆粒的大小控制在0.1μm以下，其細小程度趨近于零，從而可以徹底避免打印機墨盒在使用中出現“堵頭”的現象，同時使打印效果更加清晰逼真，色彩還原性能絕佳。
原色公司發言人日前指出：“目前，市場上主流打印機產品由于流通時間較長，其配套的通用打印耗材產品，質量上與原裝耗材已經基本沒有差異。”
據悉，面對日益喪失的技術優勢，原裝廠商的策略是加速產品更新，有時十天半月就出來一款新品，以借此來使通用廠商無法在短期內集中資源研發相應產品。對此原色公司發言人表示：“不可否認，某新一代原裝耗材面市之初，通用耗材確實需要一個適應期；但當適應期過后，品牌通用廠商推出的耗材絕不弱于原裝。”
通用耗材，主動出擊
但依然需要承認的是，因為原裝耗材長期的輿論造勢，在相當一部分的用戶心目中通用耗材依然是“缺乏技術”的形象。盡管通用耗材的價位可以比原裝耗材低出30%~70%，盡管85%的用戶抱怨原裝耗材貴得離譜，但由于在技術品質上無法得到公正的評判，國內通用耗材仍然只占到20%的市場份額，而原裝耗材則是它的兩倍：40%。
作為技術上已經“站起來”的通用耗材自然不甘于此等局面，紛紛主動出擊，扭轉用戶印象。而其中“現場打印展示”則可謂是最具影響力的戰術之一。對于普通用戶而言，可能其無法理解說明書上的技術術語，但是實際打印效果卻是可以輕易判斷，于是各大通用耗材廠商紛紛走上街頭，展開了一場又一場聲勢浩大的“街頭打印秀”。
繼2003年發動影響深遠的“百城風暴”之后，2006年原色公司再次發動了一場名為“原色夏日行”的現場打印展示風暴，據悉，此次“原色夏日行”是原色公司精心策劃長達一年之久的大型戶外SHOW，也是2006年度國內通用耗材廠商最大手筆的活動，將全面覆蓋杭州、武漢、南京、天津、長沙等百余家國內大中城市，分別安排在七、八兩月份的每個周六日舉行。活動全部采用透明化操作，由觀眾現場拍照、現場打印、現場檢測。
廣州電腦城一位不愿透露姓名的資深代理商表示：對于通用耗材的現場打印展示，原裝廠商一向比較畏懼。因為在這種面對面、實打實的展示下，用戶往往會發現通用耗材與原裝耗材之間的幾乎沒有差距，原裝耗材一直以來締造的技術神話也變得像件“皇帝的新裝”，“這讓他們頗為尷尬。”
“在未來，通用耗材與原裝耗材依然將保持一定區分；但我認為，那是以品牌來區分的，而不是以技術。”原色公司發言人如此表述。（新聞稿 2006－07－19）