2015年的中國彩電業注定要在我國“家電強國”之路上留下濃重的一筆。隨著互聯網品牌的發力,彩電的智能化步伐大大加快,客廳這一入口的吸引力飆升,參與搶奪市場份額的品牌多達79個。在持續一整年的紛爭中,形成了新品牌不斷涌入、老品牌被迫轉型、外資品牌快速衰退的局面。
樂視等互聯網品牌除了給用戶帶來全新的產品、更高的體價比、全生態的服務之外,還引領了彩電產業經歷了至少三個方面的大變化,這三個變化也揭示了彩電產業未來發展的趨勢。
![中怡康研究院分析樂視給彩電行業帶來三大劇變](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
最大的變化是,彩電行業已經從硬件盈利模式升級到服務盈利模式,樂視更是已經開始通過服務盈利。
權威市研機構中怡康研究院劉威分析稱,2015年全年智能電視零售量的滲透率是72.3%,在55寸及以上的大尺寸產品中,滲透率更是達到了96.2%,智能電視的普及給原本依靠硬件盈利的彩電行業帶來了新的盈利模式——內容盈利,這是未來彩電行業發展的趨勢之一。
樂視是內容盈利模式的開創者和引領者,而目前其盈利模式也已經從“內容盈利”升級到了“服務盈利”。從開始涉足電視,樂視就是以硬件不盈利為出發點,“生態盈利”才是其核心,通過以硬件構建出的“平臺+內容+終端+應用”垂直整合的完整生態系統來實現盈利。
硬件盈利只能單次收費,而樂視的“服務盈利”模式已經可以從內容付費、會員、大屏廣告、游戲等等實現多方面、多層次、持續性盈利。
但對于傳統彩電企業,甚至是互聯網品牌來說,樂視的成功很難復制。
智能電視的內容包括很多方面,比如視頻、游戲、教育、音樂等。在智能電視的內容中,視頻點播是用戶最喜歡的內容,占比七成以上。在整個智能電視視頻內容產業鏈中,播控平臺是固定的7家,視頻內容提供方是固定的幾家,排列組合后智能電視的多數視頻內容是雷同的。而樂視生態由“平臺+內容+終端+應用”組成,是一個開放閉環的完整生態,很多企業試圖抄襲樂視電視的模式,但是都沒有成功。
樂視CEO賈躍亭認為,未來,視頻內容的分眾化是一個趨勢,越分眾,對互聯網的企業越有利,而樂視也抓住了這一趨勢,深耕高品質視頻內容,讓樂視電視在吸引力方面能夠持續保持較高的水平。
第二大變化是,從線上線下的兩級分化到最終的融合。
據中怡康數據,從2012年到2015年,彩電線上規模增加了5倍,2015年線上規模1409萬臺,預計2016年線上規模將達到 1580萬臺。劉威表示,彩電線上增速開始放緩,未來線上線下兩級分化的增長情況將終結。
線上渠道可以分為兩類,第一類是線上公開渠道,線上公開渠道的格局基本穩定,京東、天貓+淘寶、蘇寧易購、國美在線是主要的線上公開渠道。第二類是自營垂直渠道,以樂視、小米官網為代表。
劉威分析稱,2015年,互聯網粗放發展的階段已經過去,線上線下未來是要進入融合階段的,也就是O2O,但是Offline不是單純的線下門店,應該引申到用戶的具體位置,這是服務開展的關鍵。
例如用戶在線上瀏覽了產品,接著給用戶推薦最近的線下門店去體驗,這是最基本的服務。O2O應該衍生出智慧服務體系,同時又可以作為消費行為分析的基礎。2015年家電渠道下沉的同時也在向著O2O的方向發展,類似京東幫、樂視LePar體驗店的線下服務店更多的融入了線上元素。
2015年樂視實現了銷售渠道的全面擴張,推進了彩電產業線下線下的融合。除了樂視商城之外,樂視在線上進駐天貓、京東、蘇寧易購、國美在線等電商主流渠道。2016年1月15日樂視在京東舉行超級品牌日活動,樂視將自身資源引向京東,京東APP首頁霸屏給樂視。1月15日當周,樂視電視零售量同比增長829.3%,環比增長191.3%。同時樂視大力發展LePar線下體驗店,LePar項目于2015年4月正式啟動,至年底已經在全部布局LePar體驗店3800家,輻射3000多個鄉鎮。
第三大變化是從推廣到傳播的變化。
新時代消費者往往基于自我喜好和口碑相傳來考慮自己的購物。而據中怡康數據,電商平臺具有龐大的流量,但是彩電的支付轉化率只有1%,現在的流量成本非常昂貴,除了1%的轉化率,針對剩下99%的用戶,就凸顯了傳播的重要性。
劉威分析,樂視主要從三個方面提升傳播:代際管理、不降價、審美營銷。
目前樂視推出了四代產品,每一代產品統一命名,這樣做有兩個好處,一個是越聚焦越簡單越容易記憶,就像iPhone一樣。第二個好處是通過冠名可以突出產品的辨識度。樂視的代際基本上是每年更新一次,每更新一次對于用戶來說代表產品更高的顏值、更高的性能、更多的優化。
而在代際更迭時,不降價。平時樂視超級電視的價格也是穩定的,雙十一當天天貓樂視旗艦店產品價格下調,11月11號過后,價格迅速回升,并且保持穩定,即使是隨后的周末也不受影響。
第三點是審美營銷,樂視認為自己的產品是完美的,并且以各種方式傳播自身產品的完美。
關于產品的傳播比比皆是,傳播什么內容,怎樣給消費者留下深刻印象是值得思考的問題。中怡康認為從宣傳賣點過渡到宣傳買點是傳播的要義。賣點是過去企業推廣的核心,在自我的立場向用戶推銷。賣點的核心是“人無我有,人有我優”。買點是傳播的要義,站在用戶的立場去了解其需求。以樂視為例,樂視的賣點是內容,所以樂視在對產品詳情頁的描述中不斷突出樂視的內容優勢,樂視基本上是在介紹自己獨有的東西。這樣消費者記憶中就會形成一個記憶的區域,印象深刻,這就是單點突破。另外一種做法是面面俱到,在對產品詳情頁的描述中介紹了產品的畫質、芯片、內容、售后等等,沒有突出的重點,幾乎所有內容都是和別的品牌共有的東西,消費者看完之后記不住這個型號,甚至也記不住這個品牌,卻有可能給別的品牌做了嫁衣。
目前,樂視已經帶給彩電產業三大變化,但是更多的,我們應該從中窺見彩電產業未來的趨勢,包括盈利模式的變化、渠道的變化、傳播的變化等等,因為這些變化將深刻的影響未來彩電行業的發展。
(新聞稿 2016-02-18)