3月7日，AWE2018前夕，海爾家電第二屆全球品牌峰會在上海舉行。此次峰會上，海爾對外發布了智慧引領的全球化戰略，宣告將以世界第一家電品牌集群創智慧家庭第一品牌。從過去一年的成果看，海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大品牌的協同布局，直接驅動了全球業績的大幅增長。
近年來，中國家電企業紛紛啟動科技轉型，意欲增強科技實力來應對全球化競爭。而業內對科技實力的高低通常有兩個參考標準：首先看是否被用戶首選；其次看是否被對手模仿。在峰會現場，海爾家電產業集團副總裁、超前研發總經理王曄介紹，海爾已經實現品牌銷量世界9連冠。同時，30多年來，海爾的原創科技已被競爭對手模仿112次，被模仿次數居世界之首。”
王曄表示，海爾堅持“世界就是我的研發部”理念，將用戶最佳體驗作為創新目標，其原創科技因此能夠迅速被市場和用戶認可。而競爭對手的爭先模仿，既反映了對手在科技創新領域的短板，實際上也驗證了海爾原創科技第一的事實。
海爾科技獲用戶認可：被對手模仿112次
“海爾能夠連續9年成為全球銷量冠軍，正是全球用戶的選擇。”在3月7日海爾全球品牌峰會上，一系列數據印證了王曄的說法。在北美，GE Applicances廚電市場份額27.9%夯實第一位置；在新西蘭，海爾與Fisher & Paykel的市場份額占到42%居第一；在日本，AQUA占商用社區洗衣機75%市場份額；在歐洲，海爾冰箱在最大家電賣場中售價最高；在俄羅斯，海爾三門以上冰箱成為當地人最喜愛的高端家電品牌；在印度，海爾在上冷藏下冷凍的BM品類冰箱市場份額達70%。
在過去一年里，海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大品牌通過品牌矩陣式布局和聚集全球研發、制造等資源，不僅成為全球用戶的第一選擇，并且進一步鞏固了世界第一家電品牌集群的位置。
對于全球用戶的認可，王曄分析認為，多年來海爾在全球化布局中堅持自主創牌和開放創新，已經逐漸成為全球家電的原創科技源頭。“由于海爾的科技創新都是基于對用戶需求的精準把握，推出的新產品能夠迅速獲得市場認可，因此幾乎每一項新技術都會引發競爭對手的仿效。” 甚至，對手對海爾的這種模仿行為已經不單純局限于某一產品領域，而是開始對海爾進行全產業模仿。
從產業上看，海爾的一系列原創科技產品，從全空間保鮮冰箱、免清洗洗衣機、自清潔空調，到斷電不化凍冷柜、防干燒燃氣灶、防電墻熱水器等，都被競爭對手多次模仿過。不過，對手模仿海爾產品大多是在功能和產品體驗上做到“形似”，通過混淆概念進入市場。比如，海爾免清洗洗衣機上市后被對手爭相模仿，但其核心“智慧球”技術至今無法被破解，而最新的海爾免清洗洗衣機，已經升級到無外桶，徹底解決了困擾行業百年的“臟桶問題”。更有甚者，海爾推出防干燒燃氣灶后，競爭對手不僅模仿了產品，就連海爾的產品文案都直接照搬。
此外，還有一部分原創科技是對手尚未模仿出來的，例如，無壓縮機酒柜、分區洗洗衣機、空氣洗洗衣機、雙電機獨立送風的空調、空凈合一空調、瞬熱洗熱水器、主動消除CO的燃氣熱水器等產品，其關鍵技術至今無法被行業模仿。事實證明，海爾全球開放創新模式在聚集創新資源方面有著獨特優勢，這也成為競爭對手始終難以逾越的“科技高點”。
不久前，國際知名商業媒體《快公司》公布2018全球最創新企業名單，海爾第三度入選，是排名中唯一家電企業。這也為海爾原創科技全球第一再添新證。
海爾用10+N開放創新體系造最強科技
王曄認為，海爾之所以“一直被模仿，從未被超越”，底蘊正是來自于獨特的全球化創新模式。如今的海爾已逐步構建起10+N全球開放創新體系，以用戶需求為主導，通過全球10大研發中心不斷整合全球優質創新資源，不斷創造出超越用戶期待和突破行業極限的新產品、新技術。
具體來說，海爾一直堅持“世界是我的研發部”創新理念，以全球10大研發中心作為基礎平臺和觸手，并聯全球上百萬個資源，同時以用戶需求為變量，用戶在哪里，10大研發中心就連接當地研發資源進入哪里。其中的N是指那些遍布全球的研發力量，包括世界頂級的科研機構、創新團隊、大學以及知名學者，這些研發力量會根據用戶需求而變，共享全球最新的資源和創意，從而為海爾源源不斷地注入創新活力。
此外，我們還可以通過標準、工業設計、專利、國家層面的科技認可4項指標對比，來看海爾被全球用戶認可背后的科技創造力。海爾在這四項指標方面均位居第一，因此才能夠在標準、專利、工業設計、國家層面擁有話語權與領導權，進而靠品牌布局走上全球化的道路，成為真正意義上的全球化企業。
由此不難看出，在中國家電紛紛走向全球化的今天，海爾已經率先走到了前列。對此，專家認為，海爾在“人單合一”模式驅動下，正在向物聯網時代高速挺進，但對海爾來說，科技的核心競爭力并不在于標準、專利等領域的領先，也不是在原創科技上的領先，而是獲取用戶資源能力的第一。對行業而言，這或許才是最應該集體模仿海爾的“核心競爭力。”
(新聞稿 2018-03-08)