9月21日，以“逐光致遠·溫暖同行”為主題的2022京東家電合作伙伴大會在京舉辦。中國家用電器協會執行理事長姜風出席了此次大會并致辭，還有全國眾多家電企業負責人及知乎、小紅書內容平臺負責人來到大會現場，與京東家電一起探索“新家電”時代的成長密碼，共尋家電市場高質量可持續增長的力量。
（2022京東家電合作伙伴大會在京召開）
雖然這幾年的客觀大環境讓家電業遇到了一些變化和挑戰，但在國家政策利好和行業各方的共同努力下，家電市場依然蘊藏著巨大的機遇與發展空間。比如在市場充滿“不確定性”時，京東家電的逆市上揚，不僅在京東618等節點與合作伙伴們屢創銷售新高，即便是在上半年市場低迷的環境下，依然有187個核心品牌在京東實現了兩位數的增長。正是這股“確定性”的增長力，堅定了京東家電與眾多合作伙伴砥礪前行的決心，也為家電行業探索發現增量場開辟了一條新路徑。
攜手共創可持續良性增長新路徑 京東家電堅持“長期主義”
在近年來存量市場的壓力下，家電行業人都在全力尋找突破點。面對這一困局，會上，京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆介紹了2022年京東家電的戰略升級和規劃布局，并提出京東家電將堅持“長期主義”，在產品推新、全渠道融合、生態協同等多個維度堅定戰略方向，不斷構建良性可持續增長、結構性增長的路徑，助力合作伙伴和整個行業健康向上成長。
在產品側，早在2021年，京東家電就提出以“超級煥新計劃”為代表的推新戰略，通過京東家電和廠商從選品、心智、種草、首發、營銷這五大環節對新品的通力打造，諸如索尼、飛利浦、卡薩帝、小米、華為、老板、科沃斯、松下等品牌都在京東家電取得了首發便破紀錄的好成績，有效助力家電廠商結構性增長，提升盈利能力。推新戰略這一年多來取得的階段性成績，也印證了行業的未來。如今，為推動市場結構升級、給消費者更好使用體驗，京東家電將攜手廠商繼續深化推新戰略——推新品、趨勢品類，助力高端、高品質產品成長。通過和品牌共同完善新品首發管理體系、共建趨勢品類產品全生命周期管理體系，雙方協同實現產品上市即上量、新品即爆品。
在全渠道側，1.5萬家京東家電專賣店仍是廠商觸達下沉市場的重要抓手。今年京東家電專賣店將通過打造智慧廚房店等新業態門店，縣域地標體驗店等形式進一步擴大渠道布局，實現從快速覆蓋到開店模式的多樣化。貨品方面，在滿足性價比產品需求量的同時加大新品、趨勢品的投放，以豐富下沉市場家電種類并優化消費者使用體驗。此外，對門店輔以線上線下數字化運營指導，在為門店提升零售能力、改善產品結構的同時，幫助店主提升店鋪經營能力、獲得更長遠的成長。
在生態共建上，秉承開放態度，尋求多方共贏。京東家電將大力發展O2O門店，實現線上成交，線下即時履約，滿足用戶家電同城購的需求；通過多種合作方式與家裝公司深度融合，為消費者搭建家裝/家居/家電一站式服務平臺；與核心區域連鎖在商品銷售、供應鏈上下行、本地化服務上優勢互補，共同提升面向用戶的零售和服務能力；打通內容平臺，通過主流媒體和優質達人種草內容鋪設，多渠道傳遞“新家電”心智，讓家電追新成為一種潮流。
（京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆分享2022京東家電戰略內容）
除此之外，京東家電還將在平臺體驗、供應鏈效率、用戶運營等方面進行持續深耕。其中，聯合品牌繼續發力京品家電C2M定制領域，通過數據和技術，鏈接產業與消費，提升供應鏈效率，以高效滿足不同消費群體個性化需求為出發點，共創產品與服務，共塑商業新價值。同時，加大對細分人群、細分場景的跨品類運營，帶動家電及相關場景產品的一站式消費。而在專業化組織上，進行采、銷、控分離，覆蓋多端多場景，實現專業化分工與精細化運營，并圍繞場的分類，實現人貨場的精準匹配。
與此同時，京東家電會著力推進“數字實體一體化”進程，用數字化技術深入推進線上線下融合發展，實現線下實體門店用戶上行和線上虛擬門店流量下行的良性循環，并用數字化可視化的全鏈路服務帶給用戶更佳體驗。而面對“家電家裝一體化”趨勢，京東家電還會創新打造京東設計家系統，構建以“家”為場景的家庭智慧生活平臺，整合用戶場域8大家庭空間，融合家電&居家全品類，進行線上線下購物鏈路升級。
對于今后的京東家電的發力點，謝帆表示要圍繞產品推新、京品家電、下沉市場覆蓋、1-3線前裝市場、服務與體驗升級這五大工作重點，聯手行業伙伴共建核心能力。在未來，堅守“長期主義”，致力于實現家電市場的高質量可持續增長。京東家電也將在零售賽道第一增長曲線的基礎上，以一體化供應鏈解決方案開辟更多賽道，推動家電產業多維加速發展，攜手合作伙伴一同增長、找到發展新賽道。
內容矩陣全域引爆 “超新星聯盟”計劃讓“新家電”火起來
伴隨著消費主力從80后到90后再到未來00后的遷移，當下作為互聯網原住民的Z世代用戶，習慣在互聯網信息中了解新鮮事、發現新需求、分享新主張。面對新產品，好的產品內容是激發他們消費熱情的一大原因。對于家電產品，要讓消費者親眼看見產品創新能怎樣改變生活，讓消費者認識到“原來家電還可以這樣”，他們才會因為更多價值因素去購買新品。
（京東零售3C家電事業群、內容營銷負責人鄭小丹分享內容戰略）
對此現象，京東零售3C家電事業群、內容營銷負責人鄭小丹對京東家電的內容發展規劃進行了介紹，并在合作伙伴大會上宣布開啟“超新星聯盟”計劃。該計劃涵蓋多元化達人聯盟、營銷IP陣地升級、全域用戶精細化運營三大核心戰略。一方面，通過數據驅動多元化達人聯盟拓展，提升客戶在社交域的內容營銷效率和品效轉化效果。另一方面，“原來家電還可以這樣”營銷IP陣地升級，聯動全媒體和品牌進行全域內容投放，持續挖掘與家電適配達人矩陣，打造新家電營銷同盟，強化用戶連接。從而讓消費者深刻認知“新家電”帶來“新生活”，達成以內容驅動消費的有效循環。
（京東家電攜手合作伙伴開啟“超新星聯盟”計劃）
“超新星聯盟”計劃的內容打造，會讓有實力的品牌和產品更具“爆品體質”，讓兼具新技術、新顏值，能帶給用戶新體驗、新服務的新興家電快速被廣大消費者認識并普及。在用家電新品煥新人們美好生活的同時，也為家電市場找到新增點，拉動行業各方共促產業結構升級。
在產業數字化浪潮下，家電行業全渠道融合發展已經成為必然趨勢，各類線下新興業態門店更是在不斷帶給消費者多元購物體驗的同時，進一步激活市場煥新增長活力。會上，京東五星電器集團CEO于鯤就五星電器全渠道發展戰略做了分享，表示將以京東MALL、京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店等門店業態為核心，全面融入京東3C家電全渠道版塊，實現線上線下人貨場的全面打通。同時，通過場域共建、營銷共建、服務共建，京東MALL、京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店、萬鎮通也將加速發展，攜手合作伙伴實現全渠道同頻共振，共謀增長、攜手共贏。
（京東五星電器集團CEO于鯤分享五星電器全渠道戰略）
對于即將到來的京東11.11，京東零售3C家電事業群、家電營銷部總經理楊潺在大會現場公布了京東家電11.11的策略與玩法。今年京東家電11.11會延續去年京東11.11和今年京東618等節點打造的“晚8點”玩法，在晚8點時段點燃消費，給用戶不熬夜的優質體驗，持續深化消費者心智認知。此外主要聚焦三大維度：一是結構，在貨品上重點突破新品和趨勢品類，并充分備齊性價比好貨，在滿足消費者升級需求的同時優化市場結構。二是權益，核心突破權益聚焦，簡化繁雜的促銷體感。三是用戶，通過內容精準觸達和品牌共建，給全國各級市場用戶更好的選購體驗。在這個京東家電11.11，聯合眾多合作伙伴用“簡單實在”的11.11打開“品質消費”的家電增量場。
（京東零售3C家電事業群、家電營銷部總經理楊潺分享11.11策略）
在此次大會上，作為家電品牌的最佳合作伙伴，京東家電不僅與品牌共同探討了行業未來發展機會，還對優秀的合作伙伴進行了表彰。為海爾、海信、美的、TCL、西門子、康佳、方太等百家品牌伙伴，頒發了“最佳用戶體驗獎”、“最佳供應鏈效率獎”、“最佳用戶心智獎”、“生態合作伙伴”、“年度新星店鋪”、“年度金牌店鋪”、“全國十佳門店獎”、“S+新品獎”、“結構升級獎”、“最具成長性品牌”、“領航品牌獎”、“超能品牌獎”、“百億俱樂部”、“年度最佳合作伙伴”的榮譽獎杯。
未來，京東家電會一直和全行業伙伴攜手向新發展、溫暖同行，在推動家電產業可持續增長的路上，創造更高的成績。
(新聞稿 2022-09-22)