GM在游戲中可以做到的：
在公共頻道重復發言，惡意刷屏罵人的，GM可以進行警告禁言；
游戲中，通過冒充系統方式向其他玩家散布或傳播虛假信息的，GM可以進行禁言封停賬號；
游戲中宣傳非法網站，宣傳或使用私服、木馬、外掛、病毒，垃圾廣告等信息，GM可以進行禁言封停賬號；
游戲中發布黃色，反動不健康信息及其他破壞游戲環境信息的，GM可以進行禁言封停賬號；
玩家在游戲中有違規行為時（比如使用外掛），可以封停賬號、踢下線；
玩家賬號被盜后要求GM協助時，在封停賬號后，GM可以將被盜角色踢下線；
玩家在游戲中發生異常狀況時，GM可以對玩家召喚移動，踢下線；
玩家惡意堵路影響其他玩家游戲時，GM可以對堵路玩家召喚移動、驅散、踢下線；
GM在游戲中做不到的：
游戲中，GM無法生成任何物品以及裝備；
游戲中，GM無法修改任何物品以及裝備的屬性；
游戲中，GM無法生成銀兩和金幣；
游戲中，GM無法提升玩家的等級；
游戲中，GM無法修改玩家的屬性；
游戲中，GM沒有任何社會關系，無法參與玩家的各種戰爭。
活動娃娃在游戲中可以做到的：
在公共頻道重復發言，惡意刷屏罵人的，嚴重影響活動正常進行娃娃們可以進行警告禁言；
在活動期間為您發送真摯的全線祝福（限祝福活動）；
在活動期間傳送您到任意想去的地圖內 （限傳送活動）；
在活動期間指定活動線，將您帶到你朋友的身邊 （限制找娃娃活動）；
玩家在游戲中發生異常狀況時，娃娃們可以對玩家召喚、移動；
游戲中宣傳非法網站，宣傳或使用私服、木馬、外掛、病毒，垃圾廣告等信息，娃娃們可以進行禁言處理；
游戲中發布黃色，反動不健康信息及其他破壞游戲環境信息的，娃娃們可以進行禁言處理；
活動娃娃在游戲中做不到的：
游戲中，“活動娃娃”無法生成任何物品以及裝備；
游戲中，“活動娃娃”無法修改任何物品以及裝備的屬性；
游戲中，“活動娃娃”無法生成銀兩和金幣；
游戲中，“活動娃娃”無法提升玩家的等級；
游戲中，“活動娃娃”無法修改玩家的屬性；
客服可以為玩家做到的：
客服負責玩家賬戶管理；
客服為玩家提供24小時多元化雙向溝通服務（電話、傳真、郵件、在線答疑），協助玩家正常、順利地進行游戲；
客服接受玩家的投訴與意見，及時整理并反饋，提高服務品質；
客服秉承“尊重玩家、關懷玩家”的理念，提供回訪、關切、滿意度調查等服務；
客服收集、篩選、管理并保持信息及時更新，為玩家提供良好的產品和信息服務，進一步提升客戶價值；客服接待玩家來訪。
客服無法為玩家做到的：
客服無法涉及玩家在游戲中的任何糾紛；
客服無法以任何方式向玩家透露游戲秘密、任務情況、怪物狀態等信息；
客服無法和玩家進行與工作無關的溝通；
客服無法為玩家解封破壞游戲平衡性及游戲規則的帳號；
客服無法為玩家找回丟失的裝備及物品；
官方可以為玩家做到的：
官方不斷更新游戲新元素，以供玩家快樂游戲；
官方提供優秀的服務器品質，確保玩家游戲順暢；
官方經常舉行線上線下活動，讓玩家在游戲的同時感受更多的互動性；
官方堅決打擊外掛，為玩家創造一個公平、公證的游戲環境；
官方擁有玩家所有游戲數據，不會在游戲中向玩家索取帳號密碼及資料信息；
官方無法為玩家做到的：
在玩家毫無破壞游戲平衡及游戲規則行為的情況下，官方無法封號；
官方無法提供外掛等破壞游戲平衡的非法程序下載；
官方無法提供游戲中的金幣及裝備等虛擬交易；
官方無法為玩家私自生成任何物品以及裝備；
官方無法為玩家私自修改任何物品以及裝備的屬性；
官方無法為玩家私自生成銀兩和金幣；
官方無法為玩家私自提升玩家的等級；
官方無法為玩家私自修改玩家的屬性；
