消費警示：
針對這類情況，315消費電子投訴網提醒廣大用戶，可以通過以下方式進行維權：
一、2006年初，中移動在發布的《移動夢網業務合作管理辦法
2.0》中就明確規定：“禁止SP和終端廠家直接進行終端內置業務的合作”。2007年初，中移動發布的《移動夢網業務合作管理辦法3.0》更重申了該條規定，并且決定將之納入信用積分管理。所以
手機內置業務屬于違規行為，碰到這類收費應及時向運營商客服投訴，要求屏蔽你號碼的SP端口號并賠償已經收取的信息費，移動是雙倍賠償、聯通是三倍賠償。另外假如你的投訴成立，被投訴SP商將被記錄一次違規，積累多了將被查處。
二、目前可以受理這類投訴的部門有很多，315消費電子投訴網；工業與信息化部（；直轄市或省會通管局（區號＋12300）；移動10086；聯通10010；消協12315。
三、因為是內置及不能自身屏蔽的業務，所以出現被收費后也應該撥打SP客服電話，要求解決你的問題，最重要的是屏蔽你的號碼，避免以后不小心碰到這些條目再次被收取信息費。客服可能會狡辯說是你發送短信方式點播他們的業務，只要不使用即不產生費用，但因為這類業務是誘導性的，所以你可以理直氣壯的要求客服解決你的問題。
四、觸摸屏的
手機用戶將
手機屏幕設置加鎖功能，以免不小心碰到菜單產生定制而被扣費。
五、養成定期查詢話費的習慣，查看是否被違規收費；撥打運營商的服務熱線查詢是否有SP業務收費（非正常定制），如果有，應強烈要求運營商取消；上網上營業廳查看詳單。
網友呼吁
針對這一現象，打鐵坑在315消費電子投訴網發表了以下呼吁：“觸目驚心啊，如果
手機廠家和sp商同流合污，那消費者豈不是待宰的羔羊了！黑
手機主要在三、四級的農村市場銷售，這樣本來收入并不高農民朋友不就被再次被榨取血汗錢？所以很有必要讓一些有維權意識的文化人對這類行為進行聲討，并呼吁相關部門加強對
手機內置業務的監管。如果你是同樣的受害者，請向信產部（010-12300）投訴這類不正常行為，你的一次投訴，就有可能促進消費市場更進一步理性化，為我們的農民兄弟爭取一份權益！”