國內手機品牌競爭已是一片紅海，這一點不僅手機廠商能感受，用戶也同樣有所體會——從去年開始，來自各手機廠商的營銷活動和信息，已呈現出井噴現象。手機品牌除了拼產品之外，對于營銷和用戶溝通更是絲毫不敢放松。
與以往相比，目前手機品牌所處的營銷環境的最大變化，在于消費者更加成熟和理性。從2011年智能手機開始進入主流市場，經過六年成長，絕大多數消費者已經完成了智能手機的“產品普及教育”。驅動市場成長的動力，也從“觸網”轉移到了“換機”。此時的消費者已經對智能手機的產品和品牌有了理性層面的認知，他們開始能夠甄別和過濾海量的營銷信息，并形成屬于自己的認知體系。換句話說，當智能手機成為普及型產品，它已經褪去了過往的神秘面紗，開始被消費者無障礙的審視。
此時，手機品牌在與用戶的溝通上，更應該回歸產品和品牌本質，與用戶平等、直接的對話，而并非故弄玄虛或是制造高高在上的距離感。那些建立在信息不對稱基礎上的洗腦，早已失去了原有的效果。用戶更希望廠商的營銷推廣信息是實用和有效的，而并非毫無內容，顧左右而言它。
如何與用戶平等、直接的對話？這幾天被業界關注的榮耀發布會用戶邀請可以提供一些有意義的參考。這次邀請是為2016年8月1日的榮耀NOTE 8新品發布會，進行的一系列“花粉”邀請。“黑衣人”登門拜訪花粉，送上高達1.7米的手機模型，并邀請用戶在上面用拼圖拼出榮耀NOTE 8的五大賣點，最后的成品也就成了發布會的邀請函。
從創意上看，榮耀的這次用戶邀請并沒有如何驚世駭俗，但其中有幾點非常符合當下用戶對品牌溝通的訴求。如果用一句話概括，那就是：溝通直接、表達誠意、對話平等。
首先，線下一對一的邀請方式，創造了溝通的直接和平等。
手機品牌的激烈競爭造就了市場的多元化。雖然許多品牌都有自己的忠實粉絲，但卻沒有人能有市場初期那種號令天下的霸氣，只需登高振臂一呼就吸引觀眾無數的時代已經一去不返。此時，品牌更需要與用戶拉近距離，平等對話，要知道在互聯網內容幾何級膨脹的今天，許多信息只能在用戶眼前一掃而過，“看見信息”與“接收信息”二者完全沒有必然聯系。
說回這次榮耀對“花粉”的線下邀請，“黑衣人”不僅為受邀用戶帶來驚喜，最重要的是通過面對面的溝通，傳遞了品牌重視用戶，渴望與用戶無縫連接的愿望和誠意。這種方式直接的效果是讓用戶感受到品牌的親和力，瞬間消除了距離感。
其次，是邀請和互動方式簡單直接的傳遞了發布會與新產品的核心信息。
曾幾何時，手機品牌在放出發布會預告信息時，更加注重制造懸念，引發外界的種種猜測，制造話題吸引關注。但在今天，已經成熟的消費者越來越沒有耐心去拐彎抹角的猜測品牌的用意。尤其是智能手機最主要的年輕用戶，“你若端著我便無感”是他們普遍的心理狀態。這時，品牌不妨簡單明了的在可允許的范圍內都提供一些“干貨”，反而會讓用戶感受到信息的價值。
榮耀這次用作邀請的制作物，醒目的標示了“大屏”、“2K”等新產品的核心特征，并且通過互動的方式，讓用戶逐一拼湊出產品的若干賣點，通過放出一些實用信息，來引發用戶進一步探求的欲望，既有期待也有懸念，讓人感受到品牌的坦率，而且直言不諱的態度還多了幾分對新品的自信。
另外，巨型的邀請函，在設計上也非常直觀的展現了新品“大”的特性。邀請函本身的功能也正是在于適當透露核心信息，實現溝通目的，而并非制造毫無意義的紀念品。榮耀這塊可能是史上面積最大的邀請函，恰到好處的完成了溝通任務，可以說是回歸了邀請函的溝通本質。
一次看似并不那么大張旗鼓的花粉邀請，顯示出到榮耀對消費者變化趨勢的準確把握，以及在溝通方式上的恰當應對。當用戶與品牌之間的信息溝壑消失于無處不在的互聯網信息中，手機品牌在相當程度上已經喪失了以往的營銷話語權。此時更應該注重的，是與用戶平等直接的對話。畢竟，現在的智能手機用戶已不是幾年前的“小白”。正視用戶的智慧，是獲得用戶好感的必要條件。
（新聞稿 2016-07-28）