佳能(中國)公司于2005年5月23日開始,在北京、上海、廣州三個城市同時開展了為期2個月的復印機免費清潔活動,此活動主要針對模擬復印機系列(NP系列)產品的用戶。為了確保清潔維護的質量,佳能對參加本次活動的經銷商有明確的要求:首先要具備佳能復印機產品維修資格,以確保服務人員技術的專業性;第二點,在活動開始前,佳能對進行上門清潔活動的技術人員進行了篩選,確保服務的全面周到。北京、上海、廣州三地有近40家經銷商將參加本次清潔活動。
佳能預計在此次活動中會有近5000臺復印機接受免費清潔有服務,參與清潔活動的經銷商會根據自已的用戶登記數據主動與用戶聯系上門服務,同時向用戶宣傳產品日常使用及維護的小常識,利于用戶在日后工作中更好的使用產品。
佳能公司希望通過此次活動可以提高用戶滿意度,豐富用戶的使用及維護常識,讓大家體會到來自佳能的真誠服務。(新聞稿 佳點至華提供 2005-06-29)