作為全球前三大個人電腦品牌,全球第二大筆記本電腦品牌,Acer宏碁專注于產品的研發設計、品牌行銷及售后服務。在提供給消費者高品質的產品、最具競爭力的產品價格的同時,Acer為用戶提供專業貼心的售后服務。
對于Acer筆記本電腦用戶,除了享有購買地提供的標準保修服務,同時可在全球多個國家和地區指定的Acer服務中心享有一定的產品保修服務——“(ITW)國際旅行者保證”。
國際旅行者保證(Limited International Travelers Warranty),是Acer宏碁針對Acer品牌的筆記本電腦產品提供的在標準保修之外的補充性服務保證,由用戶所在購買地之外的國家或地區的ITW服務網點提供。
Acer ITW的有效期限為從購買地保修開始之日起一年內,適用于暫時離開購買地,并無長期居住于海外目的的用戶(在旅游地連續居留時間不超過3個月),此項服務對于商旅人士及到國外度假旅游的用戶無疑增添了更多一層的服務保障。
ITW服務適用于Acer筆記本電腦及其適配器的硬件故障,有效的購機發票及出入境護照是用戶在送修至ITW服務網點,接受服務時所須出示的證明性材料。目前Acer ITW服務網點主要分布在歐洲、中東、非洲、美洲及亞太地區的多個國家及地區。
Acer全球ITW服務網點、ITW適用條件、適用范圍及相關條款與說明,可通過登陸Acer網站,在“服務支持”頁面下獲得詳細的信息;同時,用戶也可以通過Acer筆記本隨機配備的ITW服務小冊子進行相關查詢。
(新聞稿 2009-07-23)