以省錢名義移動運營商頻推資費套餐
據悉，昨日信息產業部發布《保障電話用戶資費選擇權通知》，要求同一運營商消除其不同通話服務之間的資費套餐壁壘。通知指出，中國移動、中國聯通要充分尊重用戶的自主選擇權，“不得以任何方式限定用戶使用其指定的業務”，在本地區網絡內，運營商必須保證本企業同一網絡的原有用戶，能在不改變現有手機號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費套餐。文件還指出，中移動、中聯通已經停止對外發展新用戶的套餐業務將不受此文件的限制。信產部表示，向中國移動和中國聯通發出這一《通知》此舉的目的，是進一步保護消費者的合法權益，維護電信市場公平公正、有效有序的市場競爭環境，促進電信行業健康、有序發展。
根據這一文件，中移動、中聯通必須在2007年1月1日開始正式執行這一規定。運營商的確由于技術、設備等原因無法及時對后臺進行調整的，移動、聯通應該向用戶進行解釋說明，并制定出具體的改進時間表，于2006年12月1日前報相關電信監管機構備案并對外公布。據了解，中國移動一共分為全球通、神州行、動感地帶等子品牌，由于這些品牌的資費標準不一樣，不同品牌的用戶只能使用不同的資費標準，其中以全球通的資費標準為最高。另外，中國聯通有如意通、世界風及UP新勢力等業務品牌。
對此，昨日北京郵電大學舒華英教授稱，信產部此舉的實際含義是取消運營商內部子品牌之間的資費差別，是保護消費者利益的一種措施。而一位不愿透露身份的運營商人士明確表示，今后不僅不會取消資費套餐這種有力的競爭形式，反而將推出更多針對特定人群的資費套餐。一位業內人士稱，以前運營商之間的資費大戰，導致手機用戶看見便宜的資費套餐就會換號去申請。如果移動的用戶選擇的是聯通推出的資費套餐，那么就等于移動丟失了一個客戶。現在在網內可以實現號碼攜帶后，用戶可以在原有的運營商優惠套餐中任意選擇，又可以避免因為換運營商而丟失信息資源，這就最大程度地保證了客戶的忠誠度。
據稱，信產部打破資費套餐界限還與規避信息資源流失有關。在目前移動通信資費競爭白熱化的狀況下，移動運營商以優惠為口號，相繼推出了五花八門的資費套餐。許多手機用戶常常在使用一種套餐之后，無法在不更改手機號碼的情況下使用最新推出的資費套餐。有的用戶為了使用新的資費套餐，被迫放棄原來的手機號，而重新購買手機號。上述情況造成了一個手機用戶購買多個手機號的情況，造成了號碼資源的浪費。很多用戶為了享受資費優惠，手里面握有幾個手機多個號碼，導致號碼資源稀缺。目前，中國移動占6個子號段，由134至139；聯通占4個子號段，由130至133號段，其中133號段為聯通CDMA專用，移動、聯通還都被迫提前發放3G時代的159、153號段的號碼資源。而這些號碼資源都是有償使用的。實現號碼攜帶可節省號碼資源。另外，用戶頻頻換號除了給自己帶來不便外，還導致對運營商的“忠誠度”降低。
（第三媒體 2006－10－18）