春節長假將至,中關村鼎好、海龍等電子賣場火爆喧囂場面再次升級,各品牌廠商為滿足人們出行旅途中拍照、上網、休閑、娛樂的需求,紛紛推出功能更新換代,外型更輕薄小巧便攜的DC、DV、筆記本電腦、MP4、PDA等IT產品,吸引人們蜂擁而至前來選購。
不久前,記者也為購買筆記本電腦加入到新年選購IT產品的大軍中,置身滿是優惠熱銷贈品超值招牌的賣場,面對琳瑯滿目花樣繁多的產品,還有熱情專業巧舌如簧的導購,切身感受到了什么叫做“亂花漸欲迷人眼”,幸有混跡中關村多年、最愛為人支招的IT達人王先生全程陪同,記者滿意而歸的同時,還學到很多購買IT產品的實用技巧。
動身之前,王先生先上網大致了解各類產品的性能和報價,然后和記者驅車來到中關村。下車就收到某商家散發的傳單,標明“現在購買某大品牌指定機型另外贈送3M旅行禮包”,內有USB Hub、鍵盤燈、小攝像頭、擦拭布等等,看起來很精致。眼看記者喜上眉梢,王先生提醒:要冷靜!按圖索驥來到該店鋪,果然發現Hub、鍵盤燈、小攝像頭的接口毛刺甚多,還存在不同程度的脫漆現象,線材非常柔軟,而且將包裝翻來覆去檢查,沒有看見一處有關質檢、產地的標簽,上網查詢后,發現3M的產品列表里沒有這款旅行禮包,打電話詢問3M辦事處證實了此為假冒產品的猜測。
王先生說:買手機贈原裝電池,買DC、DV贈存儲卡記憶棒,買筆記本電腦贈禮包,這種贈品陷阱由來已久卻收效甚佳,總有人貪圖便宜上當受騙,而且即使贈送的是正品,也不要輕易改變購買初衷,贈品未必真實惠,要謹記天上不會掉餡餅,而且實惠對于需求來說,永遠是第二位。自己需要什么,就認準了目標機型去,不要被小小贈品打亂陣腳。
在海龍、鼎好等大賣場粗略瀏覽一番后,我們發現鼎好因二期剛剛開業,促銷力度相對較大。“價錢便宜是不是有可能是水貨呢?”對于記者的這個疑問,王先生支了6招:
1、第一招最便捷有效,當然是到鼎好地下二層的“維修城”去檢測,這里的維修站都是原廠設立的,有任何疑問直接檢測一下,行貨水貨立刻大白于天下。
2、查看外包裝、說明書、操作系統、鍵盤,如果文字不是簡體中文版,而是繁體中文、英文、日文或韓文,就很值得懷疑了。
3、行貨外包裝箱上有正品證書,水貨沒有。
4、檢查外包裝箱、質保書、機器底部的機器序列號是否一致,如果不一致肯定有問題。
5、正規渠道進口的行貨筆記本電腦在機身背面上都會有一個“3C”標志。
6、最后還可訪問廠商官方網站,輸入機器序列號查詢機器的“身世”。
鼎好作為正規賣場,水貨較少,商家也均有正規營業執照,但秉著知己知彼百戰不殆的原則,王先生還是帶領記者在各個樓層貨比三家。記者發現鼎好二期新賣場購物環境更舒適,與鼎好一期項目完全連通,上下十二層的超大賣場空間通過手梯相連,主通道寬度達到4~6米,層高也達到5米,好像高檔百貨商店一樣。地下2層為手機、游戲、時尚店面,同時為地鐵4號線進入中關村西區必經之路;地下1層和1層是復式的品牌旗艦展廳,三星亞州旗艦店就座落其中,聯想、惠普、索尼也將在這里新建超大旗艦店;6層針對專業人士和愛好者們開辟了攝影器材城和投影城,所有產品明碼標價,技術人員與用戶的一對一顧問式服務讓用戶物有所值,不出現傳統賣場的互相壓價情況;7~10層一改以往在寫字樓內銷售的形式,像在樓下的電子市場中一樣,很容易轉到其他的商戶去繼續對比,減少了可能產生購物陷阱的環節,新一代IT展廳,專門展示最先進的前沿產品,完全是shoppingmall里“體驗式”消費的感覺。
這一大圈轉下來,已經是午飯時間,記者和王先生在鼎好五層的美食天地吃了呷哺小火鍋,稍事休整,又殺回賣場,最后記者終于選定了性能、外觀、價格均心儀的本本,付款前王先生再次支招:
1、在付款前把所有疑問與商家討論清楚,拿到產品時,當面檢查清楚,有問題應及時提出,關鍵問題最好落實在文字上,避免日后扯皮。
2、索要正規的銷售憑證及發票,注意核對銷售憑證上的落款單位、日期、產品名稱、規格、型號等等,最好把所購商品的序列號寫在銷售憑證上,并將自己特別強調的問題要求商家標注清楚。
3、購物后注意保護商品的外包裝和外觀完好,一定要注意三包期時效性,發現問題盡早解決。
4、商品維修時,要求廠家維修人員一定要填寫維修記錄,以備將來更好的維權。
此次鼎好之行,讓記者一改往日對中關村電子賣場雜亂無章,陷阱多多的印象。四通八達的地上地下交通線路,售前、售中、售后的“一站式服務”,三星、聯想等一線品牌的超大旗艦店,嚴格的規范化管理,無一不給人以最舒心、也最放心的購物體驗。
(新聞稿 2008-01-22)