走進服務站,服務場所寬敞明亮、整潔有序。在服務前臺設有接待受理區、用戶驗機區、休息區及會客室。在受理區,工程師直接接待用戶,對機器的狀況進行初步檢測及診斷;在驗機區,用戶可方便地自行測試;在休息區,舒適的座椅、飲水機、報刊雜志供用戶等候休息。從Acer天津服務站服務人員專業、熱情周到的服務品質,以及用心布置服務場所,提供溫馨服務環境等細節中可明白,服務站獲得用戶的肯定并不是偶然的。
作為全球前三大個人電腦品牌,Acer重視客戶感受,積極完善以客戶感受為核心的服務模式。在服務上,Acer不斷完善售后服務體系,提高服務品質與服務便利并提供溫馨舒適的服務場所,透過遍布全國的Acer服務網絡為用戶提供專業貼心的服務與支持,讓用戶享有更多的服務關懷與保障!
(新聞稿 2009-04-02)