據6月24日國外消息報道，《紐約時報》日前發表了一篇關于蘋果零售大軍的文章，其中討論了蘋果零售店員工的收入與他們為蘋果帶來的巨額收入之間的差距。
以下是蘋果零售店員工相關的一些有趣的數字：
－3萬：在4.3萬蘋果美國員工當中，約有3萬人在蘋果零售店工作，他們每年的收入是大約2.5萬美元。不過通過與員工和其他人交流，這個數字可能比實際數字要低。
－47.3萬：平均而言，去年蘋果零售店員工，包括銷售和客服人員，平均每人為蘋果賺到47.3萬美元。
－蘋果零售店平均每平方英尺的收入為5647美元，超過其它任何美國零售商。
－11.91：很多蘋果零售店員工每小時的收入為大約11.91美元，盡管我們聽說這只是下限，而且沒有考慮到最近的漲薪。
－160億：去年全球蘋果零售店共售出160億件商品。
－300萬：蘋果零售店表現最優異的銷售員一件銷售額可達300萬美元。
－2.5年：蘋果零售店員工的平均工作期為2.5年。
－6年：蘋果人事部門通常會告訴新員工，希望他們能夠工作6年。
－90%：蘋果零售店“天才吧”的技術員每年的保留率為90%。
－65%：盡管蘋果零售店并沒有成立任何委員會，但也會組織Apple Care活動和“一對一”培訓活動來評估員工的表現。員工在這些培訓的出勤率應當達到40%，Apple Care產品銷售率應當達到65%。
這篇文章的根本前提在于，蘋果員工應當獲得更高的收入，因為他們為蘋果帶來了如此巨額的營收。不過在零售行業，蘋果提供的報酬高于平均水平，遠遠高于每小時7.25美元的最低報酬，也高于零售商Gap，只是略低于瑜伽和運動服飾連鎖商Lululemon，他們的員工平均每小時報酬是12美元。但是蘋果還為員工提供其它的福利，包括醫療保健、購買蘋果股票的機會，以及以折扣價格購買蘋果產品。為蘋果設定更高的標準是因為這家公司如此成功。《紐約時報》的文章還把蘋果與一些提供銷售傭金的零售店進行了對比，而蘋果是不為零售員工抽取傭金的。
另外，該文章還把蘋果員工與Costco和蒂芙尼（Tiffany）員工進行比較，不過這兩家公司都有自身獨有的特點。蒂芙尼銷售的鉆石產品與消費電子產品有很大區別，利潤率也更高，而Costco會員在其利潤中占據很大的比重。
蘋果也就《紐約時報》的這篇文章發布了一份簡短的聲明：“數千名極具才華的專業人士在蘋果天才吧工作，提供世界上最出色的客戶服務。天才吧每年的員工保留率接近90%，這在零售行業是聞所未聞的，同時也表明他們對客戶及其在蘋果事業的熱情。” 就在本周早些時候，很多蘋果零售店員工獲得了加薪，加薪幅度依據個人表現有所不同，最高可達25%。
（第三媒體 2012-06-24）