權威市場分析機構IDC最新發布的統計數據再次證明了激打市場格局的愈發穩定:2007年第二季度中國大陸激光打印機市場總體出貨量為613,319臺,其中惠普(HP)搶眼的表現不容忽視,以62.0%的市場份額穩穩的占據了激光打印市場的大半江山。同時,惠普(HP)持續發力引領彩激市場高潮迭起,并且取得了顯著的成效!同期統計數據顯示,彩激市場整體出貨量41,784臺,同比增長率超過53%,作為中流砥柱,惠普(HP)以62.0%的市場占有率力拔頭籌,奪得黑白、彩色兩大市場雙料冠軍 。
市場能夠取得如此良好的業績和反饋,與惠普(HP)精益求精、緊握市場脈搏和勇于超越自我的創新準則是密不可分的。以其入門級黑白激打的明星產品1020為例,短短13個月就取得了過百萬的銷售業績,在各大知名行情類IT網站上始終牢牢占據最受關注排行榜的榜首。然而惠普(HP)并沒有止步于1020的杰出業績,而是在前不久宣布結束其在中國市場的光輝征程,并取而代之的推出了速度更快、質量更高、設計也更加完善周到的HP LaserJet1020plus!延續惠普(HP)一貫創新優勢、并根據市場反饋升級的1020plus,猶如投放到入門級激打市場的一枚重磅炸彈,必將掀起新的市場關注高潮。
“雖然市場始終呈現出一種穩定的態勢,但是我們不會因此而放松對用戶市場的高度關切和對自身向更高目標努力的要求。”中國惠普有限公司打印及成像系統集團市場開發經理劉智先生這樣詮釋惠普的創新理念,“始終保持積極良好的心態和競爭活力,以滿足和引導用戶需求為出發點,把脈產品市場的導向,做到產品、市場與渠道多層次結合的創新與拓展也是惠普(HP)的核心競爭優勢之一。”
從用戶需求出發的產品創新是惠普(HP)一直以來的基本理念。產品的可靠性與實用性是用戶最為關注的衡量標準之一。品牌作為質量、性能和服務的一項綜合體現,就是衡量產品可靠性的一個顯著標志。惠普(HP)作為激光打印機的締造者,一直以來保持著激光打印機市場領導者的地位。憑借其國際化的專業品質,榮膺全球各類專業評測機構的一致推薦,在中國,更是連年被《個人電腦》等專業媒體列為“編輯推薦產品”。但是與此同時,惠普(HP)從未停止過在技術層面不斷創新和變革的步伐,每年在研發領域投入高達35億美元的經費,就是為了不斷挖掘、引導和滿足用戶的需求,提高和完善產品的品質。以其廣受關注的新品1020plus為例,正是基于對用戶業務訴求的了解,惠普(HP)并未僅僅著眼于提高產品的速度或打印分辨率等技術指標,而是通過加入紙盒蓋這一改動,有效做到防塵防潮,保證打印機良好地運行,提高了產品的可靠性和易用性,帶給用戶更加良好的使用體驗。上市不到半年即榮獲《電腦商報》“最佳技術創新獎”、《計算機產品與流通》“編輯推薦獎”等媒體好評。
不斷明確的細分市場,為用戶帶來便利選擇的同時也為惠普(HP)的表現加分不少。中國有著龐大的激打市場,而在其消費群體中,中小企業用戶占據半數以上的份額:這一部分群體流動資金有限,因此在辦公設備的選擇上,往往會把性價比作為首要的考慮因素,挑選打印機時,也會把目光主要集中在低端激光機上。正是因為精準的了解這一廣闊市場的用戶需求,并且為了更加有針對性的為用戶提供度身定制的產品,惠普(HP)明確地細分市場,將其黑白單功能激光打印機劃分為專攻業務打印用戶的專業型和面向普通用戶的普及型兩大系列,其中,主攻普及型市場、也就是中小企業市場的產品易于操作及維護,性能實用、價格合理,完全可以滿足一般用戶打印需求。與此同時,面臨諸多廠商輪番對低端市場所發起的價格攻勢,惠普(HP)并沒有局限于價格戰的泥沼,而是對低端市場做了更進一步的細化,有組織有計劃的對產品線進行豐富和延伸,通過向市場推出1018、1020plus、1022nw等一連串各有特色低端機型的舉措,在給予更豐富用戶的選擇機會的同時,也成功穩住了市場格局。
惠普(HP)致力于通過不斷演進其渠道模式提供最佳用戶體驗,并且以共同發展的理念為其渠道合作伙伴提供最佳合作體驗,這也是其不斷取得成功的關鍵。2006年,通過實施RD模式這一舉措,緊密了惠普(HP)與渠道伙伴的合作關系,也使更多的3、4級城市用戶感受到了惠普的最佳客戶體驗;2007年,惠普制定和執行“網格化”的市場拓展模式,運用網格化的渠道搭建,使得品牌在3-6級城市得到有效的推廣;通過快速的市場反應速度、規范的店面管理和供應鏈管理,惠普(HP)突出了本地化、差異化的優勢競爭,在與渠道伙伴開創更為廣闊共贏空間的同時也就能夠使得惠普(HP)的最佳客戶體驗花開遍地。
“產品、市場、渠道齊頭并進,是我們致力于不斷完善、創新與提高的三個方面。通過有效的渠道推廣開拓市場,通過迅速的市場反應研發產品,借助優勢產品為渠道商帶來獲益的同時得到渠道商更為積極的支持”誠然,如劉智所言,惠普(HP)在保有其本身市場競爭優勢的同時,還能夠不斷完成對自身的超越和挑戰,用自身的行動,詮釋了一派新強者風度。
(新聞稿 2007-09-24)