9月底，第二屆培訓教育業發展研討會發布的培訓教育連鎖發展報告透露，目前，國內IT培訓規模約達54億元，與上年同比增長了17.5%。市場穩步發展，競爭日趨激烈，市場壟斷局面浮出水面。2007年IT培訓機構的前十名企業占據了64.7%市場份額。 而IT培訓連續七連冠軍得主北大青鳥IT教育更是獨享其中38.6%的份額。
規矩成方圓
在9月底結束的第二屆培訓教育業連鎖發展研討會上，北大青鳥IT教育總經理梁軍有關“標準化”的發言道出了北大青鳥IT教育成功的重要因素。他表示，”標準化”是北大青鳥IT教育立足激烈市場競爭的重要資本和有力武器。”北大青鳥IT教育之所以能做到行業的第一品牌，并帶動整個行業壯大，依靠的就是“標準化”。
早在2006年，中國連鎖經營協會會長郭戈平在接受記者采訪時便指出了“標準化”的重要意義：“統一的規范化的市場運營體系是培訓教育連鎖企業的核心。”他表示統一、科學、系統、規范的標準不但能提高教學、服務的質量，也可帶動品牌形象的整體提升。
2004年，北大青鳥IT教育于公司合作伙伴年會上率先提出“標準化”是中心實現優良化運作的唯一途徑”。據了解，如今，北大青鳥IT教育““標準化””已經連續更新并在內部推行了5個版本，已經形成了涉及到IT、教育、服務領域，適用240多家授權培訓中心、450多所院校、近萬名員工的有機體系。“標準化”已經成為北大青鳥IT教育的長期發展戰略。
“標準化”不是一成不變
作為一種規范，“標準化”無疑是連鎖經營這一商業模式必不可少的支柱。北大青鳥IT教育的成功或許是一例證。但是由于各地師資情況不同、學生需求不一等問題，“標準化”的可持續發展成為了重中之重。
在第二屆培訓教育業發展研討會上，國內各培訓機構負責人就教育“標準化”和“多元化”、如何進行“標準化”創新交換了各自的想法。
北京東方愛嬰咨詢有限公司董事長賈軍對這一問題表達了自己的看法。她認為“標準化”首先是流程的“標準化”，包括目的、教學策略、教學方法等傳遞給客戶的信息要清楚。對于教師，她認為應該采取多元化的選擇，同時她也鼓勵教師在“標準化”的流程中去進行教學策略的創新，要嘗試新的方法。
環球雅思總裁張永琪也認同了這一觀點，他提倡“管理追求標準化，教學應該采取多元化”的思路。張永琪認為，“作為民辦的教育培訓機構，應該更符合市場的需求，客戶的需求，根據需求的變化來調整學校的目標。”
北大青鳥IT教育總經理梁軍就這一問題表達了自己看法：規范和標準是企業成功經營的“法寶”，修標更是公司與時俱進的“武器”。據了解，目前北大青鳥已經推出5個“標準化”版本。這表達了北大青鳥IT教育對經營中不斷創新的具體理解。
做好創新，不搞一刀切
據了解，特許經營常常會出現總部無法完全滿足加盟店需求的問題。培訓課程不適應本地化、體系標準無法貫徹實施是兩個最重要的問題。
這兩個問題曾經困擾過東方愛嬰。對此，賈軍女士對癥下藥，對其培訓課程進行了分類，其中技能類的培訓由總部實施培訓，而其他類別的培訓，利用加盟商的資源，實施多元培訓。這樣從時間、次數以及費用方面，節約了巨大的成本。
賈軍認為，加盟商形成自有特色和本土化是一個必然的情況。鼓勵“標準化”的同時，可以把加盟商形成的本土化的內容吸收進標準體系中，認同它，成為系統內新鮮的血液，本土化和”標準化”也在持續不斷地進行融合。
環球雅思總經理張永琪對這一觀點也表示了認同，“標準化”不是簡單的標準統一，只要能達到結果的統一，本地化也是允許的。本地化的策略應該從初期就開始執行。
對此，北大青鳥IT教育總經理梁軍表示總部應時時適時調整考核標準，以客戶業務運營效果滿意為標準，以業務需求安排課程設計，這樣才能使投資人滿意，使“標準化”能夠實現可持續發展。
同時，梁軍先生表示作為一個涉足IT、教育、服務的中國IT職業教育特許經營體系，北大青鳥IT教育核心競爭力是團隊、是團隊的執行力、是團隊執行“標準化”的能力。北大青鳥IT教育始終以堅持“標準化”發展戰略方向為綱，以全體系扎扎實實執行標準化為目，綱舉目張，不斷創造并優化行業標準，引導行業的發展與創新。
(新聞稿 2008－10－22)