志高空調: 品質升級打造強勢供應鏈體系

    佛山 2006-09-13(中國商業電訊)——目前，在巨大的生存壓力下，各空調企業通過產品線的重新調整，從而發起了一場向高端、高品質的行業整體戰略轉型。

    然而，如何從源頭開始加強對原材料供應的質量控制，打造強勢供應鏈體系，成為當前行業品質升級的關鍵。9月9日，由志高發起的2007中國空調行業發展論壇暨全球供應商戰略研討會上，“供應鏈與品質升級問題”再次成為各行業權威機構、專家學者所關注的焦點性問題之一。

    原材料以次充好產品質量頻出問題

    06年全球銅材、鋼材價格的大幅上揚，給各廠家帶來了巨大的生存壓力。由于缺乏核心競爭力，部分廠家只能繼續沿襲采取偷工減料或采用劣質原材料的辦法應對市場，生產出一批劣質低效的“病態空調”，給消費者的權益帶來極大的損害。

    志高董事長李興浩指出，空調產品質量成為消費者投訴的焦點，與劣質原材料、劣質配件的供應不無關系。一些空調生產廠家在原材料價格大幅上漲的情況下，減少機器外殼厚度、減少空調銅管與翹片厚度、采用劣質壓縮機等成為常見的“致病原因”，直接導致了空調使用的“可靠性”下降。而消費者如果不明就里，往往在選購時就吃了大虧。

    品質升級加強供應鏈管控是根本

    “除去其中極個別的人為造假因素外，空調企業對供應鏈體系的管理缺失成為品質升級受困的主因。行業眾多品牌的萎縮或退出，其危機也大多出現在供應鏈的管理上。加強供應鏈體系本身的管控，也應當成為企業經營的工作之一。” 針對行業內部產品品質升級受困供應鏈，志高董事長李興浩談了自己的看法。

    空調行業的供應鏈體系構成異常復雜且脆弱，涉及到產品的設計、生產、銷售一直到回收的各個環節。如果企業不注重對供應鏈體系的管理，一旦其中的任何一環出現了管理上的疏漏，供應鏈的其他環節都會將問題進行幾何級別的放大，從而導致整條供應鏈的失控。

    四項措施力促志高供應鏈全面升級

    作為一家負責任的企業，志高在更多地認識到產品本身質量及消費者利益的基礎上，曾在今年7月份適時力推《空調可靠性標準》，以利行業理性回歸，引起了社會各界人士的強烈關注，從而帶動了行業產品品質的整體提升。

    “當前行業競爭，供應鏈競爭將成為關鍵因素之一。在我看來，供應商與經銷同等重要！空調行業要實現產品品質升級，就離不開規范、符合標準的原材料供應。即，就是要從源頭—原材料抓起，做好原材料的采購與質量控制。”

    志高董事長李興浩表示，為促進供應鏈全面升級，除“全球化采購”、“制定上游供應商標準”、“打造綠色供應鏈”等三大措施外，志高還將啟用博士后科研工作站這一優勢新建原材料研究室，研究課題將集中于行業原材料的性能優化研究，以幫助志高可以領先于同行業競爭對手供應到具有最佳性能的原材料。

    冠軍品質源自健康的供應鏈

    志高通過供應鏈體系的打造來保障產品品質的升級，如，06年志高所主推的涵蓋健康、節能、靜音三大制冷核心技術的三超王系列高品質產品，為空調行業樹立了技術新標桿，打破了外資品牌壟斷空調核心技術的神話，并成為世界空調王國中可靠性最高、品質最好的頂級產品。同時，依托上游供應鏈以及自身的品質保障，推出了“零配件終身免費更換”的世界創舉，彰顯了霸主實力。

    志高董事長李興浩一再強調“不用服務的服務，才是最好的服務”。“因為產品質量有保障，所以，志高就敢于向消費者承諾“零配件終身免費更換”這一全球最高服務標準。”李興浩如是說。

    多年來，志高將品質升級貫穿于產品生產營銷的所有環節，建立一切以消費者為中心的產品服務體系和一套獨特的標準服務。志高的技術團隊擁有清華大學博士后、國內制冷頂級專家等眾多專業技術人才，而在產品的設計上就考慮到消費使用的年限達到十年，志高“零配件終身免費更換”的承諾，既是對自身產品質量的自信，同時也是對消費者長期負責的具體表現。

志高空調: 品質升級 打造強勢供應鏈體系

志高空調: 品質升級打造強勢供應鏈體系