移動硬盤想必大家并不陌生，現在已經成為大多數商務人士的必備物品，其方便易攜帶的特性加以超大的容量受到了用戶的青睞，而且使用起來絕對要比嬌嫩的DVD±RW光盤方便許多，在數據傳輸速度方面也快上不少。所以現在有越來越多的廠商開始重視移動存儲市場。而對于消費者來說，不單純關心產品外觀及本身質量，最重要的會更多地考慮到廠家在售后服務方面是如何處理的。為此，我們今天就著重針對市場中大打服務牌的一款產品——博科思移動硬盤，它在售后服務方面的一些特點和優勢。
說到博科思公司，大家應該比較了解的是該公司的身份是韓國三星金寶2.5寸硬盤的全國總代理，在三星的全力支持下，推出了三年質保的盒裝正品，并且所有的盤片都是三星為中國市場獨家制造。三星的這種舉動得到了用戶的認可，國內市場在博科思的推動下銷量迅速攀升，三星金寶2.5寸硬盤的美譽度和點名率一直處于筆記本硬盤產品品牌的前列。
隨著移動存儲產品市場的不斷發展，博科思借機在今年4月和6月份相繼推出了移動硬盤的“99”系列和數碼伴侶產品。本著對用戶負責，讓消費者在售后上無后顧之憂的考慮，博科思移動硬盤在售后服務上還是以“金牌服務 三年質保”為終旨，打破了移動硬盤產品普遍的“一年質保”的行規。并且，為了維護博科思品牌形象以及保護消費者的利益，公司還開通了800免費查詢真偽或防偽的服務熱線：8008108315，考慮到還有未開通800的地區，消費者可以直接登陸網站或打電話進行查詢：http://www.c315.cn，電話：010-64219000。這個承諾無疑能令消費者更放心地購買和使用博科思的產品。
在購買您稱心如意的產品前，讓我們先了解一下博科思產品的服務條款：
1. 保修自購買日期起生效，在服務期內，如在正常使用和維護情況下產品本身機件材料及工藝出現問題，發生故障，經博科思公司查驗屬實您將得到公司客戶服務中心為您提供的免費服務。
2. 博科思公司的產品實行全國聯保。在使用過程中出現保修范圍內的硬件故障，憑保修書到當地代理商處可獲得維修服務。詳情請查詢公司網站：http://www.bocous.com或撥打客戶服務熱線電話：010-82250919.
3. 您的產品經博科思公司維修機構維修后，繼續享有對原機保修期的承諾。如果維修部件超過了免費保修期限，公司將只收取部件成本費
4. 您特別需要注意的是 <<服務承諾>> 僅限于對產品硬件本身，對各種原因可能造成的數據損失是不提供任何承諾的。還有就是在您購買產品時，銷售商向您做出的額外承諾，一點要向銷售商所要書面證明，以保證銷售商對您額外承諾的兌現。
選擇博科思，選擇金牌服務！
（新聞稿 2006－07－26）