2007年6月4日，北京 ——客戶體驗系統的領先提供商AMDocs公司（紐約證券交易所：DOX）日前宣布：與思科公司展開協作，以推出聯合定義的運營支撐系統（OSS）網絡解決方案，為下一代網絡（NGN）和互聯網協議（IP）業務提供增強型業務管理。該聯合解決方案能夠支持綜合計劃、業務開通及保障過程，并自動將OSS與網絡連接，以加快新型NGN業務的推出。Amdocs公司是在2007年尼斯電信管理世界大會上做出上述宣布的。
該聯合解決方案將于今年晚些時候發布，它將融合AMDocs公司OSS部門Cramer的OSS產品，并利用思科公司的主動網絡提取（ANA）解決方案，以提供一個從訂單到網絡的動態端到端模型，從而支持從訂購到激活的整個業務開通過程。該產品預計支持各種技術、廠商和業務，包括傳統業務和下一代業務，并將支持諸如三合一及電信級以太網（Carrier Ethernet）之類的業務。這種獨特的OSS網絡解決方案的設計目的是：幫助服務提供商降低推出新業務所產生的項目風險，降低服務激活爭議，并提高網絡和業務數據的質量。此外，Amdocs公司是思科公司和諾基亞西門子網絡公司之間為OSS應用提供一個下一代平臺的合作的較早支持者。這兩家公司之間協作的成果也在2007年尼斯電信管理世界大會上公布，這些成果將進一步擴大聯合OSS網絡解決方案的業務領域。
從OSS到網絡的融合型OSS架構
運營商的OSS與網絡要素的整合仍然成本高昂，并會耽誤新業務的推出。網絡設備提供商采用多種信息模型，并提供各種不同的功能，他們一般采用不同版本的硬件和軟件。結果，運營商需要確保網絡設備和OSS之間的緊密整合，以迅速而準確地配置新業務。思科ANA解決方案提供一種通用的設備采集功能，可極大地降低OSS與多廠商、多技術網絡連接的復雜性。
AMDocs公司的Cramer OSS解決方案支持整個業務開通過程，包括訂單分解、設計與分配、執行管理以及激活。然后，Amdocs OSS解決方案利用上述設備采集功能，網絡透明整合，將業務開通自動化，并提高業務保障。此外，該解決方案能通過整體地、自動地發現及核對功能為網絡及服務數據提供改進的數據整合管理。因此，運營商能夠降低業務激活過程爭議，并提高綜合計劃、業務開通及保障過程的效率。
“傳統上的OSS系統由數百乃至數千個應用程序組成，能夠支持新業務的推出。這些孤立的OSS一般支持單一類型的技術、廠商或業務，在很多情況下并不支持多樣化的、復雜的業務。”AMDocs公司OSS部門Cramer的總裁Guy Dubois談到，“Amdocs公司與思科公司協作提供的融合型OSS解決方案，能夠將業務及服務需求和下一代網絡緊密整合起來，以保證實現預期客戶體驗。”
“隨著服務提供商推出的業務越來越多樣化和復雜化，實現OSS網絡整合對于迅速推出新業務變得日益重要。” 思科公司網絡管理技術組高級副總裁Cliff Meltzer表示，“AMDocs公司與思科公司通過行動表明，核心廠商之間合作交付的OSS解決方案能夠改變服務的創建及推出，最終加速新業務的推廣并降低總體擁有成本。”
（新聞稿 2007－06－05）