熱水器: 十一家電主打服務牌電熱水器首現內膽終身包換

    山東 2008-10-06(中國商業電訊)－－中秋、國慶帶來的大小黃金周，顯然激發了家電廠商們的促銷熱情，5折的樣機，直降2000的空調，返現10000的彩電……在走訪的幾家賣場里，“跳水”、“特價”、“優惠”等詞匯在各大柜臺隨處可見。

    但面對雙節期間賣場的降價大潮，也有品牌發出了不同的聲音。如近日海爾熱水器（600690）相關負責人表示：兩節期間，我們面向高端熱水器產品的專享服務推出后，贏得了眾多用戶的好感。雖然沒有打價格戰，但我們的高端TT豪華版熱水器銷售量有了顯著提高。

    專享服務出籠，電熱水器市場首現內膽終身包換

    據專家介紹，電熱水器質量的關鍵在于熱水器的內膽。因此，一些知名品牌在市場推廣上，往往會從內膽上做文章，如推出特殊材質的內膽，延長產品壽命期，或為內膽提供一年免費清洗服務，或承諾內膽包修5年等等。

    對此，海爾熱水器售后人員表示，這些做法或承諾并沒有徹底解決消費者對內膽質量的疑慮。因此，從9月中旬TT豪華版熱水器上市開始，海爾就為該系列產品配套推出了“終身包修、包換內膽”等承諾。在業內，敢于針對內膽提出這一承諾的，海爾是第一家，也是唯一的一家企業。

    分析人士表示，作為業內第一個吃螃蟹者，海爾此舉正迅速瓦解消費者對洋品牌的偏賴，并極大的提升了消費者對其高品質形象的認同，這也將有助于海爾在洋品牌扎堆的高端電熱水器市場快速拓展。

    服務PK價格，高端熱水器贏得黃金周大戰

    國美賣場的負責人表示，隨著人們消費習慣的改變，以及對高品質生活的追求，黃金周期間，價格較高的高端熱水器銷量反而持續走旺。

    在海爾熱水器柜臺前，一位家里有五口人的婦女表示：趁節日有優惠，我們想把家里的老古董換掉。當然，我不會只考慮價格。畢竟是全家人每天都用的東西，必須要認真比較一下性能好壞、是否安全、服務政策等。

    據海爾銷售人員介紹，黃金周期間，在眾多品牌特價機的包圍下，“終身包修、包換內膽”的海爾TT豪華版熱水器成了最引人注目的明星，一度賣到斷貨。很多消費者都在比較了不同品牌的多款產品后，回來指定要購買該產品。

    品質領先，本土品牌強化高端優勢

    海爾熱水器負責人表示，海爾TT豪華版熱水器之所以敢于獨享“終身包修、包換內膽”服務，源自于公司對其卓越品質的信心。據介紹，在海爾熱水器家族中，該產品融合了海爾專利五大節能技術和全球領先的3D動態加熱技術等全球領先技術，被譽為熱水器中的“全能明星”。

    “顯然，借助顛覆性的承諾，海爾TT豪華版熱水器成功吸引了消費者的關注；而其卓越的品質，又使其高端的形象贏得了更多消費者的認同。”業內專家預言，“十一黃金周期間的服務牌，不僅充分顯示了海爾熱水器棋高一著的手段，更將推動海爾成為國內高端熱水器市場新的領導者。”

熱水器: 十一家電主打服務牌 電熱水器首現內膽終身包換

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