中國,北京——全球自助服務解決方案領先提供商NCR公司(紐約股市代碼:NCR)今天宣布已與全球航空業解決方案領先提供商Ultra Electronics公司建立合作關系,共同幫助機場降低運營成本并滿足旅客對便利自助服務日益增長的需求。
Ultra旗下品牌為UltraCUSE的面向服務人員的通用解決方案組合可使多家航空公司共享相同的工作站以及外設,從而更加有效地利用機場資源。同樣,NCR已在全球300多個機場部署的通用自助值機亭解決方案,在充分利用機場空間的同時也滿足了旅客對享有自助服務日益增長的期望。
NCR與Ultra的解決方案結合之后可以應用于所有通用旅客處理系統(CUPPS)。在該合作框架下,雙方還將結成互補性服務機構,而這些機構將能滿足全球任一機場的需求。
Ultra Electronics機場系統公司副總裁Dale Kirby表示:“Ultra的主要目標就是為各大機場提供市場同類產品中最優秀的解決方案,我們認為NCR將是CUPPS方面的最佳合作伙伴。”
根據國際航空運輸協會(IATA)發布的2009年度航空旅行調查(2009 Corporate Air Travel Survey),超過50%的全球旅客都希望擁有更多的自助服務選擇。為了推動全球各大機場及航空公司采用自助服務技術,IATA推出了便捷旅行計劃(Fast Travel Programme)。該計劃每年可為航空業節省多達16億美元的成本,并且能為旅客創造更佳的旅行體驗。
NCR旅游及副總裁兼總經理Theresa Heinz表示:“NCR致力于在各行各業推動自助服務技術創新,充分滿足客戶互動的需求。我們看到航空公司開始青睞并已受益于這一以旅客為導向的便利技術,因此我們相信各大機場憑借此技術也能同樣大幅提升運營效率和旅客滿意度。與Ultra合作將使得我們能夠以無縫的經實踐證明的機場解決方案為客戶創造這樣的效益以及更多的優勢。”
(新聞稿 2009-10-10)