在許多經濟體中，從事知識型工作員工數量的增長速度遠遠高于從事生產或事務型工作員工數量的增長。知識型員工的薪酬通常也比其它人更高，因此，提高他們的生產率至關重要。所以，有望提高這些員工效率與效能的協作技術引起了人們的廣泛關注。盡管圍繞如何最好應用這些技術的知識主體仍在不斷發展之中，但許多企業已經在進行各種試驗，正如我們看到的，網絡視頻會議系統的應用正在迅速增長，預計在未來數年中，年增長率將達到20%。
技術和知識本身不會促進更多的協作
在一家高科技企業，銷售團隊在測試協作工具時遇到了嚴峻考驗。該公司的銷售模式依賴于大量出差，這就導致成本居高不下、員工疲憊不堪、以及很難擴大運營規模。因此，企業領導層決定采用協作工具（包括遠程視頻會議系統，以及能使身處不同地點的人對同一份文檔同時進行處理的共享電子文檔系統），并加強了大幅削減差旅預算的變革。結果，節省的差旅費用是該公司對協作技術投資的4倍。每位銷售人員與客戶的接觸率提高了45%，同時，80%的銷售人員報告生產率提高，而且其生活方式也更加健康。
另一個例子是，美國情報界將維基、共享文檔和博客等工具提供給各情報機構的分析師使用（當然，要采取適當的安全控制措施）。其結果是，情報機構內部和情報機構之間的信息交流大大增加，可以在情報界更快地獲得專門知識和技能。工程企業Bechtel公司為了支持其全球項目，建立了一個集中管理設計和工程信息的開放式協作數據庫。開始啟動新項目的工程師們發現，該數據庫中包含了他們所需資料的25%，從而降低了項目啟動成本，縮短了項目完成時間。
盡管有這些成功的案例，但也有許多企業錯誤地認為，技術本身就會促進更多的協作。為了使技術能發揮效用，企業首先需要更好地了解，知識型工作實際上是如何運行的。一個很好的出發點是，確定信息傳播的非正式途徑、員工的互動方式，以及造成浪費的瓶頸所在。
從長遠來看，協作將是被稱為“組織資本”的一個重要組成部分。知識型員工生產率的下一次飛躍將來自互動技術，同時還要結合對流程創新和培訓的補充投資。有關的戰略抉擇將至關重要，如，是否將協作網絡拓展到客戶和供應商。
企業規模化協作的實現需要的是產品
企業規模化協作中，跨部門協作等溝通太費時間，員工距離怎么拉近以保證他們的協同力？深圳多贏提出的“以軟件輔助企業提升自身效能”匯訊產品理念中，匯訊的企業即時溝通模塊使溝通更高效，以提升企業員工協同力。深圳多贏研發的匯訊wiseUC企業應用平臺就是這么一款無需部署、即裝即用的企業潛能開發軟件。我們應該知道，企業即時通訊是為企業建設一個企業溝通文化和拓展商機為根本需求。一個良好的企業溝通文化，減少了企業運作方面帶來的負面影響，同時也加強了企業文化的發展。匯訊企業即時通訊的出現一并解決了企業信息統一溝通從技術到產品難以實現的難題，從根本實現了即時通訊與企業協作之間完成統一的整體體系。
匯訊wiseUC擁有網絡電話、3G快信、網絡傳真、文件柜、視頻會議室、即時通訊等多種功能，將不同網絡中的多種深度應用統一。匯訊的即時通訊提供給企業全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效；消息加密保證安全、并有詳細的溝通記錄可以供后續回顧查看；其安全的點對點文字、圖片溝通，并有消息確認機制，保證溝通的安全、及時、可靠；而多人小組討論，文字、圖片的實時交流，會議記錄的及時、完整的生成，保證討論的質量和結果；擁有的實時消息廣播配合文字、圖片、短信使通知準確及時的到達。
另外，在線web管理幫助企業隨時隨地進行管理， 員工客戶端自動更新為最新的組織架構，并支持模糊查詢，方便迅速查找到聯系人。再結合網絡電話、短信營銷、網絡傳真后公司員工內外實時協作完全統一，真正做到統一溝通，全面盤活企業的管理、協同辦公體系，滿足企業內部辦公溝通和企業對外商務溝通等高效溝通的需求。
（新聞稿 2011-04-06）