背景:政府信息化進程加速
“電子政務”的誕生和發展,是當今世界新一輪政府行政管理改革的重要標志, 是政府公共行政管理方式的一場革命。在中國,隨著改革開放的深入和信息通信技術的普及, 政府信息化建設也取得了長足發展。不論是中央各部委面向系統內打造的內部專網、辦公自動化網絡等,還是各級黨政機關推出的政府網站、電子服務平臺,以及各種大大小小的辦事機構直接面向公民提供服務的信息查詢、業務辦理終端……如今,“電子化”的辦公觀念和方式已然滲透到政府行政事務的方方面面。
電子政務的出現, 目的在于提升政府辦公效率、決策質量、調控能力、廉潔程度、節約政府開支,改進政府的組織結構、業務流程和工作方式,加強社會治理與管理,從而實現社會長治久安。然而,要達到這一目的,政府首先得打造完善、先進和高效的信息基礎設施, 并不斷利用創新的信息技術,推進政府信息化建設。換句話說,政府應加強IT 應用和治理,確保網絡平臺安全、穩定、可靠運行,才能發揮出電子政務應有的作用和價值。
問題:電子政務平臺安全運行的重要性
事例一:某市公安信息通信機房遭遇突發性電壓波動,由于供電系統設計容量不足,且長時間未進行治理維護,導致機房主設備大面積癱瘓宕機,并直接導致市局110 接警臺、全市安保監控系統等重要信息數據丟失。該次事故嚴重影響了公安機關日常辦公業務, 而且還一度引發市民的強烈不滿和質疑,損害了城市管理者的形象。
事例二:某省通過人事人才網站舉辦公務員招考活動, 由于報考人數眾多, 網站峰值訪問量過大,導致網絡全面癱瘓無法運營。而主管部門此前并未制定相關的機房擴容應急預案, 盡管臨時增調了一批服務器,卻來不及進行供電、制冷、監控管理等基礎設施建設,此后該機房仍然隱患重重,時有宕機故障發生。最終,該省主管部門不得不延長報名期限,并發文向公眾道歉。
在我們身邊,這樣的例子并不鮮見。由于這些事故的發生,“電子政務” 不但沒有發揮應有的作用和價值,反而阻礙了政府正常的行政管理活動,甚至還損害到政府在公眾心中的公信力和形象。事實上,政府作為社會的管理者和決策者,其在信息化建設方面也應該是先鋒。因此政府部門更要重視信息化基礎設施的建設, 加強IT 治理和應用,確保信息平臺的安全。
挑戰:如何保障政府網絡平臺長“治”久“安”
推進政府信息化建設,保障電子政務平臺安全穩定運行無疑是重中之重。然而,由于電子政務平臺自身的特殊性, 導致政府部門在確保網絡安全方面面臨著諸多難題和挑戰,這其中,網絡能源技術的應用便是一大難點。網絡能源系統是信息通信網絡的“心臟”,是各種數據中心、信息機房乃至網絡終端設備最為關鍵的動力環境保護設備。而在網絡能源系統的建設和應用方面, 政府往往會遇到如下問題:
首先, 電子政務平臺范圍廣、系統復雜且分散,這也導致了在政府網絡中,網絡能源系統的建設、應用和管理都相對較分散。事實上,除了各部委、各省市專門面向系統內專門打造的大中數據中心、信息機房等,其它大部分都是一些分散在各機關、各辦事部門的小型化網絡,比如部門的辦公自動化系統、辦事大廳的信息終端以及地方政府網站,等等。這些小型化網絡系統,同樣需要網絡能源系統的特別保護,那么如何“因地制宜”為這些小型化網絡配備一套高效、可靠、低成本的網絡能源系統,成為各方關注的焦點問題。
其次,電子政務平臺對網絡能源系統的可靠性要求極高。俗話說“民事問題無小事”,政府機關在為民眾提供服務時,一旦網絡不穩定,出現斷電、宕機等情況,其對公民、企業乃至政府本身的日常活動都會造成極大影響。另外,各種電子設備如果得不到可靠的動力環境保護, 比如服務器如因電壓過高或者溫度過高而被燒毀, 無疑會造成公共財產的嚴重損失。因此,政府電子政務平臺不論規模大小, 均對網絡能源系統的提出極高的應用需求。
再次,網絡能源系統建設難、管理難和維護難的問題。我國政府機關部門眾多,很多部門尤其是一些地方部門、基層單位并沒有專業的IT 人員,對于網絡能源系統如何建設、如何運維等,無疑也成為政府部門保障網絡安全的一個難題。
解決之道:艾默生網絡能源“易睿”系統
我國政府推進信息化建設過程中所遇到的上述問題,一直是網絡能源行業關注和思考的重點,以艾默生網絡能源為代表的一批主流廠商, 積極加大技術研發和創新,尋找行之有效的解決之道。艾默生網絡能源作為電信和行業主流的動力產品、解決方案和一體化服務提供商,更是基于自身數十年的技術積累和實踐經驗, 為政府行業客戶提供了一系列獨特而完善的解決方案。尤其是面對政府行業中小型機房、網絡室、無專用機房的網絡終端等數量眾多、范圍廣泛的網絡環境,艾默生網絡能源創新推出了“IT% Solution 易睿解決方案”。該解決方案以機柜為基本單元,將供配電系統、制冷系統以及監控管理系統集成到機柜平臺之上, 為企業的信息平臺建設提供了完整的基礎架構解決方案。
易睿系統的價值在于,它集各種網絡主設備所需的網絡能源系統于一體, 使得中小型網絡環境同樣可以獲得高可靠、高可用的動力保護,這正符合了政府電子政務平臺建設的迫切需要。此外,該系統采用了“柔性”設計,艾默生網絡能源專門針對小型數據中心、面積在15 平米以內的計算機房、無專業機房的網絡終端等分別設計了不同的配置方案, 客戶可根據自己的網絡規模靈活進行定制和實施,并隨需進行擴容,如此以來,客戶就減少了不必要的投資,合理進行IT 成本控制。
值得一提的是,易睿系統還很好地解決了政府行業客戶面臨的系統建設難、管理難、維護難問題。該系統以機架為基礎,安裝、維護、拆卸、遷移都極其方便,并且,艾默生網絡能源還為該系統提供一體化安裝和維修服務,以及專業、便捷、高效的“艾默生易睿延長保修服務”,最大程度地提升了產品的應用價值。該解決方案應用非常廣泛,不僅可以應用于政府部門的新機房中, 而且也適用于舊機房的改造和升級。
在業界, 中小型網絡環境是網絡能源廠商較少涉足的領域,因為以往在這一領域市場需求并不明顯。然而隨著信息技術的發展,中小型網絡環境日益呈現出強烈的網絡能源應用需求,尤其是在政府行業、中小企業等領域。艾默生易睿系統一經推出,便憑借其獨具的“易建設、易管理、易維護、易擴容、易購買”等“5 易”特點,受到行業客戶的廣泛青睞。
(新聞稿 2012-06-29)