進入2012年7月，由任我行軟件公司舉辦的2012盛夏客戶會即將在全國近百個城市拉開帷幕。本次系列會議將在每個城市邀請近百家中小企業老板、經理共聚一堂，從創業階段、成長階段、壯大階段三個方面來剖析企業持續成長的轉型思考入手，與企業管理專家們共同探討電子商務時代企業的成長之道，分享電子商務時代企業信息化運營管理的新知識、新理念和新經驗。
自2009年以來，受全球金融危機和通貨膨脹的影響，以往許多主要依靠靠海外訂單生存的中小企業遭遇海外訂單下滑、原材料上漲和企業用工成本上升的綜合不利局面。一些中小型的企業也由此出現了生存危機。不少企業為謀求繼續生存和發展，不得不將眼光轉移到內需市場。然而，許多企業轉型內需市場也面臨著缺乏傳統經銷商渠道、商場進店費和結賬周期導致的大量資金占用以及缺乏渠道經理人才等難題。如何繞過中間流通環節，直接面對終端客戶，及時把握市場需求變化，提供適銷對路、價廉物美的產品成為中小企業必須考慮的問題。
好在近年來網絡購物發展迅速，在淘寶、京東、當當、攜程等電子商務企業帶動下，以蘇寧、國美為首，數以千萬計的傳統企業紛紛走上了電子商務之路。目前，網上交易的商品幾乎包羅萬象，數碼、家電、服裝、家居、日用等等與生活密切相關的海量商品類別，潛移默化轉變著人們的消費習慣、消費理念以及生活模式。據CNNIC數據顯示，我國網民規模已突破5億，其中網購用戶近2億。2011年中國電子商務市場整體交易規模達到7.0萬億元，預計未來3-5年內，中國電子商務市場仍將維持穩定的增長態勢，平均增速超過35%，2015年達到26.5萬億元。
就在許多中小企業感嘆“山重水復疑無路”之時，“電子商務”無疑為許多處于成長瓶頸期的中小企業“打開了一扇窗”， 進軍電子商務，直接跳過了批發商、零售商等中間環節，提升利潤空間，降低運營成本，緩解資金壓力，同時還可以幫助企業提高運營效率，提升市場競爭能力。
然而，在興奮之余，很多傳統企業在電子商務平臺建設的門口卻發現自己一片茫然。由于很多傳統企業的信息化基礎薄弱，使得電子商務前臺（網店）與企業后臺（采購、生產、倉儲、配送）無法協同，庫存、貨款管理混亂，缺貨、斷貨、庫存積壓、發錯貨和發錯客戶等現象層出不窮，再加上與傳統商務業務難以區分，訂單越多越混亂，客戶投訴不斷。
那么，電子商務時代，傳統企業如何順利進軍電子商務？如何平衡傳統商務與電子商務的關系？如何藉由電子商務降低銷售成本，實現企業持續成長？
實際上，所謂電子商務，不過是商務的電子化。業內對“電子商務”有一個非常簡潔的說法： “商務”是目的，“電子”是手段。任我行軟件公司對此分享了兩個觀點：觀點一是傳統商務與電子商務同時成為企業運營主流，在整個企業群體中，將會出現電子商務（只做電子商務，比如凡客、電子商務+傳統商務（比如蘇寧）、傳統商務（意識確實無法轉變）三種并列形態；觀點二是在電子商務時代，電子商務運營和管理軟件必須大整合，實現企業從前臺搭建到后臺管理的一體化，形成全程電子商務。
任何企業開展電子商務，都需要一套從前臺搭建、后臺管理、網絡推廣等方面的整體規劃和運營。這當中，信息化是企業電子商務不能缺少的重要支撐。電子商務前臺搭建部分，借用第三方電子商務平臺（如天貓、京東、當當）開設網店，或自建獨立商城，或這兩者的混合模式，都需要一個智能化、控件化、可視化的電子商務建設系統；后臺管理部分的核心是進銷存、財務的管理，包括商品管理、會員管理、促銷管理、訂單處理、貨款收付、倉庫發貨、快遞單自動打印、在途物流狀態監控、客服人員業績統計及考核等。只有前、后臺高度協同，數據無縫對接，才能實現從前臺到后臺的真正一體化電子商務運營。而對業務數據的全面、及時的分析和處理能力，則是直接關系到電商企業對市場需求的反應速度快慢和決策能力的高低。這一切都離不開信息系統的支撐。
任我行旗下的管家婆全程電子商務事業部結合自身為2000多家企業建設電子商務運營平臺的經驗，指出傳統企業進軍電子商務的四個必須步驟：第一步，搭建電子商務運營管理平臺；第二步，營銷推廣、堅持積累；第三步，戰略重視、一把手工程；第四步，整合管理、全面協同。
任我行軟件公司總經理寧洪表示，希望借助本輪管家婆軟件盛夏客戶會，能夠幫助眾多中小企業深刻認識到電子商務所帶來的時代機遇和挑戰，借助先進的信息系統打造企業的電子商務運營管理平臺，實現企業持續的成長和進步。
(新聞稿 2012-07-02)