2012年被稱為云計算實踐元年,越來越多的企業和團隊開始嘗試云計算。而阿里云作為國內領先的云計算服務平臺,無疑在這方面具有較高的發言權。9月以來,阿里云開始在www.aliyun.com陸續分享各領域的云計算實踐成果,TeamCola就是其中非常特殊的一個。
TeamCola是彩程設計于2011年5月23日推出的一款專門為小團隊打造的在線工作日志記錄工具,它通過友好的方式記錄每天的工作內容,并且以開放透明的方式在團隊內共享,也可以通過郵件以及其他iCalendar軟件對工作日志進行訂閱,可以隨時隨地方便的掌握團隊工作情況。
作為較早使用云服務的創業團隊,在選擇阿里云之前,TeamCola一直使用的是美國的Linode服務。雖然費用有點高,但穩定性非常好。眾所周知,國外服務器在國內訪問速度是非常慢的。雖然會有客戶抱怨,但是嘗試了國內體驗糟糕的云主機之后,TeamCola還是選擇使用國外更為成熟的云服務。直到2011年底,阿里云推出了云服務器,TeamCola終于盼來了他們想要的服務。“終于有互聯網企業來搞云計算了,他們才有把這事弄好的DNA啊”,但興奮并沒有持續很久。
之后幾次接連遇到的云服務器故障,讓他們對阿里云云服務器的穩定性產生了質疑。作為每天都要使用的在線SaaS服務,當速度和穩定性只能選擇其一時,TeamCola無奈的選擇了穩定性,放棄阿里云回到Linode。
另一邊,對于阿里云來說,客戶的流失無疑是重大的損失,但同時這也讓阿里云的技術團隊看到了問題所在。由于新生的阿里云未考慮到某些客戶的升級習慣,導致了云服務器的故障,讓阿里云在發展過程中交了學費。近半年來,阿里云努力從用戶需求和使用習慣出發,在產品、服務等方面持續完善。云服務器的自定義配置功能的推出,在線備案系統、服務器監控、7*24技術支持、故障工單系統等一項項服務不斷升級。
今年8月底,TeamCola團隊發布了一條微博,悄然回到了阿里云平臺。
“從8月1日到今天,阿里云主機的Uptime是100%,跟Linode一樣;訪問延遲只有40ms左右(Linode是200ms左右)。而且,我們再也沒有收到GFW引起的用戶投訴了。事實證明我們遷回來是正確的決定。” 彩程設計創始人兼CEO沈學良如是說。
云計算作為一項新興技術,在發展過程中不可能一帆風順。而對于TeamCola和阿里云來說,無疑都是走在前列的勇敢實踐者。只有更多的實際應用,才能不斷促進這項新技術更好的發揮作用。對于阿里云來說,拓展新客戶固然重要,但是如何服務好現有的用戶才是競爭力的關鍵所在。TeamCola的回歸充分說明,阿里云具備了提供一流云計算服務的實力,并贏得了用戶的認可。
據悉,TeamCola決定將他們最新的兩項SaaS服務(設計討論工具和項目協作工具)也部署在阿里云。TeamCola表示,阿里云是強調價值觀和使命感的公司,雖然最初會有些不足,但他們對阿里云的未來很看好。
(新聞稿 2012-10-17)