國內互聯網圈內的醫療健康類網站領域一直以來都充滿了爭議和質疑,而有問必答網作為醫療健康網站大軍的先行者,卻有著相當良好的口碑。這一點,CEO李浩頗為自豪,也一直珍視這份得來不易的美譽。
分析李浩和其團隊的成功離不開其自身骨子里所包含的幾點基因:第一,在競爭激烈的垂直細分領域,擁有無可置疑的專業素養,不但李浩本人是醫科專業出身,其團隊中有40%的成員也是醫藥專業出身;第二,對于醫療健康和互聯網行業,李浩都具備親身實踐經歷和獨到見解,具備跨行業經營管理觀念;第三,堅持自己的信念:創業的初衷源于治病救人,并借助互聯網平臺實現懸壺濟世。
然而,2004年李浩離開醫院投身互聯網的時候正值國內互聯網低迷時期,網絡上的醫療健康領域更是魚龍混雜。當時,大眾普遍還沒有意識到互聯網能夠深入至個人醫療健康這樣的特殊領域,公司初期的發展也舉步維艱。這時,另一股新生力量向他和團隊伸出了橄欖枝,“它給我們提供了很多幫助,幫我們解決了不少創業前期面臨的生存問題”,那股新生力量,就是當時剛剛成立不久的百度聯盟。
當時的百度聯盟擁有著很好的平臺資源,而有問必答擁有專業深度卻缺乏用戶認知。“百度的工作人員和我們幾乎是一拍即合,雙方都認可這個領域的前景和機遇”,李浩坦言,對于與百度聯盟的合作,他們寄予了極大希望。 “我們最初和百度合作,關注點就集中在收入和流量。果然,如我們所期待的,百度給我們帶來了高質量的流量導入和變現。”
有問必答網堅持的是專注和誠信。它的在線咨詢平臺,依靠的是全國上萬名醫生(85%以上是來源于三甲醫院的專家,臨床經驗豐富)聯手打造的醫藥“智庫”。“網站創業初期的主要收入來自百度聯盟所帶來的相關廣告收益,我們得以專注于自己的領域,心無旁騖。”李浩直言,這些收入支撐起了有問必答的創業團隊,逐步形成了其優秀而專業的特質,不僅能縱橫互聯網,也精通醫療健康領域。這支運營團隊所締造的優良口碑和用戶體驗,成為其日后領銜行業的基礎。直到現在,百度為有問必答帶來的流量仍然占到了網站總流量的四成左右,這其中百度聯盟給予的極為專業的支持功不可沒。
李浩目前考慮的,是雙方如何在數據整合、數據挖掘方面的進一步深度合作,這將幫助有問必答進一步優化運營效果。作為對于互聯網和醫療兩大領域都深有感觸的李浩,始終都在關注新一代信息技術的出現和演變。未來的用戶群體,對網絡、移動互聯、移動終端的熟悉和依賴會愈發明顯,如何把用戶需要的信息透過移動互聯網通道傳播,更便捷的解決用戶求醫問藥現實中的矛盾和艱辛,是有問必答未來的發展前景。李浩指出,建立用戶更高的信任度是重中之重。這個信任來自于幾方面,一是網站要擁有專業而龐大的醫師群體,二是如何讓這個服務能夠隨時隨地相伴于用戶左右。
同時,隨著中國社會老齡化的推進和人們健康意識的增強,能夠隨時隨地享受健康服務已經成為市場的迫切需求。顯然,利用高速發展的移動互聯網技術服務于醫療健康產業勢在必行,“應當利用手機等移動終端,結合醫療服務為用戶打造隨身攜帶的家庭醫生。”李浩非常看重目前百度在移動互聯領域的技術推進,如低開發成本、低用戶門檻的輕應用等能夠讓醫療服務受惠于每一個用戶,且易于操作;還有先進的大數據分析技術可以勝任個人體征如呼吸、心率等等的實時監控和分析,再輔以個性化的健康和醫療提示。這些都能對疾病的預防和診療起到決定性的支持——個人醫療檔案將不會再由離散的檢查報告組成,無間斷而詳細的變化曲線將更好地揭示身體運行的情況。李浩希望,隨著與百度共贏發展后的深入合作,這些卓越的理念和想法將成為有問必答未來商業模式發展的重要基礎。
在百度聯盟創新理念和技術的助力下,有問必答網將專業領域經驗和先進互聯網技術成功結合,釋放出了顛覆性力量。未來,相信他們通過共贏合作所顛覆的“傳統”將會更多,期待也更多。
(新聞稿 2013-12-05)