2013年移動的爆發對于互聯網公司來說是一次機會也是一次自我革命的過程,畢竟各家所依賴的PC用戶增長不再成為紅利,而移動端的未知或許巨頭都惶恐和驚訝,特別是社交領域,互聯網社交的變革形態的變革對于整個移動互聯網的來說可謂是一天一個新氣象。
而對于婚戀交友這個社交領域中比較垂直細分的市場來說,移動的變革也不言而喻,從世紀佳緣的財報顯示截至2013年第三季度的財報顯示整個移動營收已經占到整個營收的25%,而在近期應用排名和分析服務提供商App Annie發布了2013年在蘋果iOS和Google Play平臺的國內APP營收排行榜,世紀佳緣居國內榜首,其實對于其他PC互聯網來說這個是天文數字,或許在移動上世紀佳緣走在整個中國互聯網公司的前頭。
對于婚戀交友來說移動的隨時性和碎片化也是擺在婚戀交友網站面前實際的難題,用戶的行為更加隨意性,對于擁有過億注冊用戶的世紀佳緣來說也是一個難題。過去在PC時代已經成熟的商業模式在移動端或許將迎來新一輪的變革潮。
移動戰略 加減法并用
從整個移動互聯網產品的發展規模上看到,能取得規模式增長的產品有限,而對于世紀佳緣這樣的to C公司來說,在移動端做好加減法就非常重要,不過從最新財報上我們看到移動端的加減法對于世紀佳緣來說是利好的。PC向移動轉型的難題誰都必須面對,如果固守PC的三板斧,那么在移動端將會非常被動。
在移動端單純的社交工具變現慢,用戶需要慢慢養;工具應用又缺少可實際變現的途徑,轉型社交工具應用并不能產生很好的效果;而單純的PC轉移動的聚合產品因為用戶操作便捷性的難題必然損失用戶體驗。
所以對于世紀佳緣來說必須對自己做減法,針對用戶屬性推出適合不同需求的交友服務應用產品,比如針對年輕人交友的嗒哩網、工具類交友應用人像識別、約會服務產品求約會等,其實這樣的產品矩陣從整個用戶的使用流程來說近乎完整。
移動爆發線下需求被激活
如果過去線上線下是因為需求不同,用戶服務體驗的不同被區分的話,移動的爆發面臨的線下需求被大量激活,移動產品成為連接線上線下的重要工具,畢竟移動和PC打通已經是必備的產品服務。
而在線下部分來說,從艾瑞數據顯示未來婚戀線下市場的規模將會逐漸擴大,線下市場可以說是線上的升級版本,線下對于服務需求更迫切,線下的服務流程將會要求更細致和契合最迫切的用戶婚戀需求。
而在線下這個市場來說,世紀佳緣采取的線上大數據打通之后,整個服務流程的規范化,線下市場也是利用線上積累的口碑和品牌效應來擴大線下市場的規模,而在選擇線下合作伙伴上更多采取直營的方式,其實對于世紀佳緣整個線下的把控提出了更高的要求,不單是線上大數據的支撐更是線下運營能力的高要求。其實從世紀佳緣方面了解到,在線下部分還是依然走的十分謹慎,雖然沒有同行的那么迅速,首先選擇品牌認知度比較高的一線城市,這樣的方法能很好的釋放品牌的影響力還能有效及時的反饋用戶需求。
截止最近世紀佳緣線下紅娘店截止2013年底是20多家,預計2014年底擴展至50多家。這樣的增長速度是可控的,而且整體服務品質上將會有很好的提升和反饋,
用佳緣CEO吳琳光的話說線上線上連動可以稱為婚戀O2O。互聯網行業往下走,而這樣的路徑世紀佳緣走的很扎實,在未來能有一番新的景象。
(新聞稿 2014-02-26)