《旅游法》即將在一周后的10月1日正式實施，普通游客是怎么看待這部法律的呢？對此，同程網通過官方微博面向300多萬“粉絲”發起了一項關于《旅游法》實施的小調查，結果顯示，網友們對該法實施最期待的是“禁止強制購物”。
同程網新浪官方微博于9月22日發布了一個主題為“對即將實施的《旅游法》，你最期待什么？”的統計調查，有近百名網友參與討論和投票。同程網調查結果顯示，選項“旅游報價更加透明，不再有強制購物”的得票率為67.9%，選項“旅游服務更加規范，服務質量更高”的得票率為50.9%，選項“對不規范旅行社和黑導游的處罰更加嚴厲”的得票率為47.2%，選項“旅游景區核定最大客流量，節假日不再擁擠”的得票率為45.3%，選項“更加高效的旅游服務投訴”的得票率為24.5%. 另外，還有網友在該調查的評論中表達了對于《旅游法》落實情況的擔憂，擔心可能會有不法商家鉆法律空子繼續侵害游客權益。
同程網COO吳劍女士表示，長期以來，旅游報價不透明、強制購物等是國內旅行社行業廣受詬病的不規范行為，大量投訴和旅游服務合同糾紛均與此有關。同程網此次面向普通游客針對《旅游法》實施的調查基本反映了公眾的關注焦點，即多數普通游客對《旅游法》在規范旅游服務報價、杜絕強制購物方面的期望值很高。“《旅游法》的實施是國內旅游行業的一件大事，它將會成為整個行業服務質量提升和服務規范化的一個重要里程碑”。
《旅游法》第三十五條規定，“不得以不合理的低價組織旅游活動誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益；不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目”。
（新聞稿 2013-09-24）