在房產領域打拼多年的樂居終于迎來了IPO的一刻。對于樂居而言，上市僅僅是一個開始。
多年來，樂居一直在尋求商業模式的突破與創新，而房產電商的創新終于使其如愿，也最終成為助力樂居赴美上市的關鍵因素之一。
樂居CEO賀寅宇
洶涌而至的移動互聯網，讓樂居面臨新的考驗——重塑其在移動互聯網領域的商業模式。
面對考題，樂居該如何作答？為此，我們專訪了樂居CEO賀寅宇，盤點樂居商業模式的4.0演進。
從O2O到電商1.0
在賀寅宇看來，樂居最初的商業模式是傳統的廣告服務模式，即通過為開發商提供宣傳和引流服務獲得收益，而此后則從媒體平臺向服務平臺轉型。
據悉，發展初期樂居尋求線上線下布局，在線上不斷強化樂居的影響力，增強用戶粘性。在線下開始進入社區做推廣，同時成立樂居會，提高線上線下的融合。
賀寅宇表示，盡管樂居在線上和線下的O2O布局收效明顯，樂居400電話帶來的潛在客戶和帶客戶到店的數量雖都有提升，但是開發商對于樂居提供的服務期望卻不斷提升。
“開發商不再僅僅滿足于潛在客戶的來電數量，或者用戶到店的人數，而是越來越注重我們能帶來多少實際成交量。”賀寅宇說。
正是在這樣的市場環境下，樂居開始尋求戰略轉型，而房產電商由此進入樂居視野。
2011年4月，新浪樂居攜手SOHO中國完成電商房產第一次拍賣，在線拍賣兩套商鋪一舉成功。
拍賣的成功讓樂居高管興奮不已，但很快就發現了問題，這種模式雖然可行，卻僅是一個營銷事件，無法進行多次復制，同時拍賣無法大規模開展。
“除此之外，我們參與拍賣的并非是有效客戶，而大多是奔著撿便宜來的。”賀寅宇坦言，電商1.0的嘗試雖然為樂居新商業模式的探索帶來了曙光，但距離預期目標還為時尚遠。
E金券顛覆廣告模式
在電商1.0模式一年之后，2012年5月，樂居房產電商推出了第二代房地產電商O2O服務模式，“超級E金券”、“易居網盟”等劃時代產品，樂居由此進入房產電商2.0時代。
房產拍賣雖然沒有讓樂居找到合適的商業模式，卻帶來了兩個重要的啟示：其一，既然用戶看重折扣，那么折扣是否可以運營？其二，只有標準化產品才能實現規模化，那么折扣是否能夠標準化？
正是在這樣的思路之下，樂居推出了超級E金券，在賀寅宇看來，這種新的商業模式徹底打破了廣告模式的天花板，為樂居帶來了一個全新的藍海。
據了解，超級E金券是指開發商給樂居相應的樓盤銷售折扣，而樂居將這種折扣以E金券的形式提供給消費者抵銷一定的購房款。對開發商而言，這樣將直接鎖定最終消費者，消費者則通過E金券獲得優惠，而樂居則成為吸引流量促進成交的橋梁，最終實現三贏。
E金券模式迅速得到了開發商以及消費者的認可，同時也為樂居打開了一個廣闊的盈利通道，也由此奠定了電商業務在樂居的地位。
賀寅宇介紹，僅在2013年，樂居通過該方式銷售了23萬張E金券，最終13萬張被使用。
“2013年國內房產全年共銷售了1300萬套，而通過這種折扣券方式銷售的比重僅為3%，可以預見的是，無論對整個行業還是樂居而言，未來電商業務的比重將會越來越大。”賀寅宇表示。
2013年6月，樂居再次調整戰略將電商平臺和媒體平臺進行分離，電商業務由此獲得更強的獨立性。這也被稱為是樂居電商的3.0。至此，樂居兩種商業模式并行的格局形成，媒體平臺主要負責推廣、互動，而電商平臺主要采取E金券模式。樂居也實現了“廣告收入+電商收入”的并行。
“在電商3.0的基礎上，我們開始嘗試金融業務，與中信銀行合作做個人消費貸，為購房者提供房產抵押貸款服務，而我們將這一業務定位為電商4.0階段。”賀寅宇說道。
重點發力微博微信
“移動互聯網的到來，將徹底改變房產電商的運營方式，為此，樂居經過籌備之后也已經開始推行移動互聯策略。”賀寅宇表示。
2013年4月，樂居推出房產類APP“口袋樂居”，并與“口袋經紀人”、“裝修錢管家”、“口袋樓書”、“樂居觸屏版”構成樂居房產移動解決方案，其中，口袋樂居目前的下載量已經達到1000萬。
賀寅宇介紹，樂居對移動電商的策略也正在進行調整。房產購買不同于其他產品，具有大金額、低頻的購買特點，要想讓用戶下載口袋樂居需要花費很高的成本，卻很難保持長久存留。
“微博和微信已經成為移動互聯網里最重要的入口之一，如果要把房產和這兩個移動入口結合起來，則會規避口袋樂居遇到的問題。”賀寅宇表示。
賀寅宇表示，樂居已經將發展微信和微博作為最重要的戰略之一，通過公共賬號的方式為不同的開發商提供服務，而樂居之后將采取為開發商代運營公共賬號的方式提供服務。
事實上，上述策略是樂居針對C端(消費者)的解決方案，而在B端(經紀人)樂居也推出了移動互聯產品房牛加。
據了解，房牛加服務于全國17個大中城市的二手房經紀人群體，為其提供意向客戶免費對接、小區金牌經紀人獨家推廣、經紀人群組聊天及常用工具等功能，切實為經紀人提供嶄新的拓客渠道。
“不難看出，無論是在toc端還是在tob端，樂居都已經做好了相應的準備，盡管現在還處于起步階段，但可以預見的是，它將承載著樂居未來的商業模式。”賀寅宇說道。
（新聞稿 2014-04-18）