很多人夸雷軍是互聯網營銷專家,說他真能炒作,但雷軍說:我們從來認為最好的營銷,就是做好產品,做好服務。如果你真的把這件事情做好了,其實其他一切順理成章。的確,無論是賣手機的小米還是賣煎餅的黃太吉,就營銷來說確實是業界楷模,但就產品和服務本身來講,更是力求將用戶體驗做到極致的杰出典范。一個個品牌、一場場成功的營銷活動正在印證著:互聯網時代,產品是最好的營銷,體驗是最好的服務,口碑是最好的品牌。將產品與品牌營銷活動結合,激發粉絲的能動性進而對產品起到促進作用,是互聯網時代品牌營銷最大的成功。最近,@手機QQ瀏覽器 就做了一場產品與品牌結合得非常巧妙的營銷活動,一張女大學生們的畢業照登陸手機QQ瀏覽器開機閃屏,迅速火爆網絡,筆者甚至在百度帝吧里看到網友在求手機QQ瀏覽器閃屏照片。這背后有怎樣的營銷故事,又有怎樣的產品設計。下面就讓我們來看看,一張閃屏畢業照引發的營銷思考。
6月10日,高考已經結束,很多考生剛從高考強壓中舒緩過來,大學畢業生們也開始要被學校“轟”出宿舍了。這時 @手機QQ瀏覽器 官方微博出招,面向全網征集最美畢業照,應征照片有機會登上手機QQ瀏覽器開機閃屏,讓億萬用戶見證你的青春。
緊接著,手機QQ瀏覽器聯合了學生圈意見領袖、微博紅人以及多所高校官微和校園歌手粉絲團等,發起#我的青春要露臉#畢業季閃屏征集活動,迅速火爆全網,榮登24小時熱門微博排行榜,極大增強了征集活動的曝光率,全網覆蓋人群超500萬,收集網友畢業照近1000張。
最終,吉林華橋外國語學院的程軼瀾同學的畢業照登上了手機QQ瀏覽器開機閃屏。這一開機閃屏畫面面向手機QQ瀏覽器數億用戶同步推送,將這一從來不對外開放的絕佳曝光位置留給了用戶,同時通過故事專題頁向所有用戶講述征集活動背后的故事,以開放而真誠的心態與粉絲溝通。且不說對于粉絲來說是怎樣的有益互動和驚喜,對于品牌來說更是賺了口碑也賺足了眼球,可謂是互聯網思維下頗為成功的品牌營銷。
本次手機QQ瀏覽器將自身產品結合當下熱門的畢業季,為學生這一年輕群體搭建了一個情感傾訴的活動平臺,可以說非常精準地抓住了用戶對產品的情感訴求。更為重要的是,手機QQ瀏覽器產品也與品牌營銷同步做了產品配合和體驗,除了選出的畢業照登上閃屏,手機QQ瀏覽器還建立了【青春不畢業】的專題頁面,里面聚合了畢業季相關的電影、小說、漫畫等內容的聚合,將用戶的情感很自然地引導到更廣闊的空間。看一部電影《中國合伙人》,重溫考試的酸甜苦辣,再來一部《翻滾吧!阿信》激發出青春應該有的華麗。
互聯網時代,用戶需要的是“善解人意、心有靈犀”的產品,此次閃屏征集反應出手機QQ瀏覽器打造粉絲文化的高深造詣,通過深刻感知畢業季用戶的情感需求,將這一需求融入產品,再展現給用戶,手機QQ瀏覽器#我的青春要露臉#畢業季閃屏征集活動,從選題的定位、活動的執行形式,聯合學生圈的意見領袖,都做到了“從用戶中來到用戶中去”,貼合了80、90后的心態,滿足年輕人個性化需求。活動上線三周的時間,在新浪微博已有高達500萬的閱讀量,數千次的微博討論,閃屏界面上線3天,即在微博、微信雙平臺引起追捧,粉絲紛紛轉發閃屏界面,表達對畢業季專題的認同。藉此,許多網友稱QQ瀏覽器真正做到了“最懂年輕人的瀏覽器”。
其實,產品或者品牌方傾注精力打造粉絲文化,是一個良性的循環。一方面,用戶可以通過“粉絲文化”獲得來自產品的極致體驗,滿足功能需求和情感訴求。同時,產品或者品牌也可以通過“粉絲文化”和用戶近距離接觸,獲得第一手信息,從而更加的懂用戶。從用戶中來到用戶中去,基于此原理的畢業季策劃甚至其他策劃都能獲得用戶認可,產品、用戶雙豐收。
本次手機QQ瀏覽器“我的青春要露臉”畢業季上閃屏活動,由贊意互動廣告傳媒有限公司代理策劃執行。贊意互動是一家專注于內容和創意營銷的新媒體互動公司,創業至今,一直堅持做“小而美”的精品傳播。現擁有一支由三十多名專業社交媒體人組成的團隊,核心成員來自陽獅集團,愛德曼、宣亞等知名4A廣告公司。憑借豐富的互聯網營銷經驗及敏銳的行業洞察力,幫助多個國內外客戶(包括騰訊、百度、OPPO手機、蒙牛、吉野家、DQ、施華洛世奇、樂蜂網,大眾汽車等)進行了全面整合的互聯網營銷策劃和執行。
此前,贊意互動為騰訊QQ瀏覽器策劃執行的“我要的現在就要”品牌Campaign,曾獲得整合類營銷銀獎以及2013年度創新營銷案例獎兩個大獎。通過業內定調、炒紅話題#我要的現在就要#、炒紅視頻、升華概念四個階段,同時結合時尚、社會等多種元素,一系列的娛樂營銷行為使用戶產生了極大的感性共鳴,也給品牌樹立了一種前所未有的立體感和縱深感。
此外,贊意互動還曾憑借吉野家“憑臉吃我”微信App獲得微信類營銷金獎。“憑臉吃我” 抓住目標受眾群愛“自拍”的特點,將新品優惠券做成可以和消費者互動,好玩的App,通過線下門店引導推廣;微博、微信、代言人、意見領袖推薦;普通消費者朋友圈分享口碑傳播的形式,在不到一個月的時間中,參與用戶達到13,132人,微信營銷影響力覆蓋人數超過12萬人,被眾多的門戶網站和微信大號視為優秀O2O案例的典范。
(新聞稿 2014-07-22)