近日，360手機安全中心收到不少市民反饋，稱接到假冒淘寶員工電話，提示淘寶升級訂單失效，需要辦理退款后重新購買，按照騙子的指示操作，結果銀行卡中金額被席卷一空。對此，記者采訪360手機安全專家了解到，這是一種典型的電信騙局，市民接到此類電話一定要多一個心眼，不能輕信，可用360手機衛士標記這類號碼，同時對其進行攔截。
近日，家住宿遷市宿豫區九龍花園的魏女士，因為輕信自稱“支付寶客戶經理”的電話，一路按照騙子的指示操作，結果銀行卡中的4萬元被騙走。騙子到底是如何行騙的呢?記者對騙局進行了還原。
“支付寶客戶經理”打來電話
魏女士今年24歲，孩子剛滿2個月。據魏女士介紹，自己10月15日在淘寶網上買了一件168元的襯衫，當天并沒有發貨。昨日上午，她接到一位年輕男子打來的電話。“電話中，他自稱是支付寶客戶經理，由于淘寶升級訂單失效，錢款無法到達賣家，需要我辦理退款后重新購買。”魏女士說，因為之前網購常碰到缺貨之類的情況退款很正常，對方普通話也非常標準，所以并沒有多加懷疑，便詢問是否直接點擊申請退款即可。“當時他說因為系統升級，需要直接退款到銀行卡，并讓我加他QQ，給我一個網址讓我進行信息填寫。”魏女士打開對方提供的網址，隨即填寫了常用的工資卡卡號、姓名、訂單號等信息。
“當時這張卡上只有幾百元，幾分鐘后再次接到對方來電。”魏女士告訴記者，對方說這張卡系統不支持，需要換一張卡，因為當時忙著照顧孩子，所以也就沒有多加懷疑，隨即填寫了另一張存有4萬余元的卡號，并耐心等待退款消息。
很快，對方打來了電話，稱其申請已經通過審核，可以申請退款，但是因為支付寶顯示異常，所以需要攜帶銀行卡到ATM機上操作退款，否則兩張銀行卡都將被凍結無法使用;同時叮囑魏女士要盡快完成這筆退款，不然會更麻煩。
騙子發來短信稱“你上當了!”
“因為擔心卡不能使用，我中午沒吃飯就趕緊去銀行的ATM機，按照對方的提示一步步操作，還輸入了他們所說的驗證碼。”魏女士說，她剛剛走出銀行便收到對方的短信，短信內容為“你上當了!”心中一沉的魏女士趕緊查詢銀行卡余額，發現只剩下百余元。“那時候才知道操作過程中，他讓我輸入40008的驗證碼，原來是詐騙的數額。”隨后，魏女士登錄淘寶詢問賣家，賣家說他并不知道這樣的事。而當她再次想聯系對方時，電話已經無法打通了。
當記者試圖打開魏女士提供的網址時，360提示稱“您當前訪問的網站是一個釣魚、欺詐網站，它偽裝成淘寶或網銀來盜取您的賬號和密碼，為避免給您造成財產損失，建議您不要訪問。”等字眼。本報在此也提醒各位市民，網購時，請不要輕易打開未知鏈接，告知陌生人或輸入自己的銀行卡號和任何證件號碼，以免上當受騙。
防止電信詐騙其實不難
騙子縝密的詐騙布局讓人防不勝防，除此以外，騙子常常冒充公檢法機關或熟人再輔以繪聲繪色的描述、警笛背景音等場景，讓人信以為真，放松警惕繼而上當受騙。除了要嚴守“不輕信來歷不明的電話和手機短信;不因小利而受誘惑，向對方透露自己及家人的關鍵信息;不向陌生人匯款、轉賬;遇到可疑電話、短信，要及時報警”的原則之外，為手機安裝360手機衛士等安全軟件來對詐騙電話、短信進行有效攔截和甄別成了最“眼疾手快”防詐騙方法。
針對日益猖獗的網絡電信詐騙，中國手機反騷擾反欺詐聯盟攜手360開通了360手機衛士“商家電話認證”平臺，各地區銀行、公檢法等部門的信息都集合在這一平臺上，除了官方號碼外，還有所在地址、用戶評價等信息。用戶如果再接到號稱公檢法部門的電話，如果把握不準，可直接電話或者按照頁面提供的地址上門咨詢，避免上當受騙。
另外，用戶還可以通過360手機衛士的“騷擾攔截”功能一鍵開啟詐騙先賠模式。開通后，若不幸遭遇電信詐騙，進入快速理賠流程，獲得單筆最高3000元，全年最高72000元的現金賠償，從而將自己的損失降至最低。
（新聞稿 2014-10-21）