近日，同程旅游宣布四月底之前將在溫州、寧波、煙臺等地新開11個線下體驗店，從而將其線下體驗店的數量擴充了近一倍，達到23個。這是自2014年8月份連開8個體驗店以來，同程旅游在旅游O2O布局上的又一重大動作，線下開店進一步提速。
（圖為同程旅游溫州體驗店）
年底前體驗店總數達到100個，覆蓋100個城市
據悉，同程旅游將在溫州、寧波、煙臺、武漢、廈門、長沙、青島、天津、沈陽、重慶、深圳11個城市新開11個線下體驗店，加上已有的12個體驗店，同程旅游在全國范圍內的體驗店總數將達到23個，旅游O2O布局全面提速。目前，新開的11個體驗店都已開始試運營，本月底前將全部正式投入運營。2014年8月份，同程旅游曾在一個月之內連續新開業8個體驗店，是其在旅游O2O布局上的首次“大提速”。
同程旅游COO吳劍女士表示，旅游O2O是“互聯網+”這一趨勢與旅游業相結合的關鍵路徑，對于同程旅游的整個休閑旅游布局具有戰略意義。“移動互聯網時代，無論是前端的旅游消費需求，還是后端的資源供給，都在快速發生改變，我們必須比潮流跑得更快”。她還透露，到2015年年底，同程旅游的線下體驗店總數將達到100個，覆蓋全國100個城市，形成“百城百店”的布局，在開店規模和覆蓋區域上形成領先優勢。
（圖為同程旅游南京體驗店）
從出發地到目的地的全面O2O布局
值得注意的是，同程旅游的大規模開店計劃并未刻意區分一線城市和二、三線城市，而是同步覆蓋客源地和目的地。對此，吳劍女士表示，從出發地到目的地的全面O2O布局是同程旅游整個O2O戰略規劃的一個重要特點，“我們的目的是要構建一個從線上到線下、從出發地到目的地的全面O2O業務體系，從而讓我們的服務覆蓋到休閑旅游體驗的每一個環節”。事實上，同程旅游的全面O2O布局不僅僅是將門店同步開到了旅游目的地，而且還在快速向當地知名景點延伸。據吳劍女士介紹，除了在旅游目的開設體驗店外，同程旅游的“同程驛站”也正在快速進駐熱門旅游目的地的熱門景點，這也是其全面O2O布局的重要一環。“同程驛站”是同程旅游在景點內部開設的游客服務站點，可為同程旅游用戶提供短時休息、信息咨詢、免費WIFI等服務，目前全國范圍內已投入使用的“同程驛站”有近百個。按照規劃，“同程驛站”未來將覆蓋到其全部8000多家合作景點，“用戶走到哪里，我們的服務就會跟到哪里”。業內人士認為，同程旅游從出發地到目的地的全面O2O布局不僅可以實現服務的全覆蓋，而且還可以強化對目的地旅游資源的掌控，尤其是在目的地的布局充分利用了其在景點門票領域的領先優勢，具有較高的競爭壁壘。
加速O2O布局抓住重要機遇期
隨著全球經濟放緩，中國經濟也進入了一個“新常態”，中央提出2015年要大力培育新消費熱點和推動經濟轉型升級的戰略部署，其中旅游消費即為重點培育的消費熱點之一。在這一宏觀背景下，帶薪休假落實細則等政策利好將在今年集中釋放。另外，李克強總理在今年“兩會”上所做的政府工作報告中重點提及了“互聯網+”這一熱門概念，“互聯網+旅游”被各界廣泛看好，旅游O2O作為“互聯網+旅游”的重要變現形式也因此備受關注。同程旅游作為國內休閑旅游市場的重要“玩家”自然不會錯過眼前的發展機遇，其制定的2015年休閑旅游服務人次目標為5000萬，其中出境游服務人次目標為100萬，其快速形成的O2O線下布局將為這一目標的達成提供助力。
（新聞稿 2015-04-09）