企業在做網絡推廣時，智能回復是不可或缺的工具。因為，網絡營銷時代，速度是關鍵，網民的意愿更是關鍵。智能回復的作用在于，其能迅速反應，對網友的疑問或評論進行及時有效的回復，不把問題“隔夜化”。這樣，其所創造的人氣與影響力不但能夠快速提高品牌知名度，還有助于企業打響知名度，幫助企業達成更好的推廣效果。
不過大部分的企業在進行智能回復時是非專業的，他們以為多用后臺人員的優化操作就能達到很好的效果。但當回復工作一旦增多后，效果是達不到的。這個時候，尋求專業的智能回復工具的幫助，或許是企業的最好選擇。
以行業中獲評較高、對營銷體系建設較有經驗的網娛智信智能回復工具為例，企業對其優勢簡單地概括為精準、快速和高效。
據了解，雖然該智能回復工具主要采取的是機器人自動回復，但它的回復也是有針對性的。如，該工具不僅能夠以準確的語言回復網友的疑惑，更能準確地引導網友進行消費，成功二次推廣自身的產品和服務。而且，該智能回復工具能在一定階段集中收集網友的信息，并分析反饋給企業，讓企業的網絡營銷策略更加具有針對性、更精準。
企業對回復工作的最大要求是，所有的回復，不論是論壇回復、微博回復還是電商回復，都要及時、有效，速度為王，千萬不能拖。因為一旦反應慢半拍，企業的口碑營銷就會毀于一旦。網娛智信的該回復工具，以自動化營銷體系為核心，也就是說，所有的回復工作都基于營銷本質，讓快速高效的智能回復促進企業更好地進行互聯網營銷。
當然，所謂智能回復，不體現智能是不行的。該工具除了快速反應外，還可以對重復的問題進行最佳答案匹配，對已經回復過的問題自動回復，對那些不需要回復的問題進行篩選，最大程度地節約了回復時間，也讓回復更加精準有效。
企業認為，該智能回復工具在最短時間內消除了網友的疑惑，解決了各種繁瑣的回復問題，并與網友快速建立了情感溝通，著實是很好的營銷輔助工具。
（新聞稿 2015-06-16）