有觀點認為,相比電視、冰箱等大家電產品,小家電產品一般無需安裝、調試,價格也更低,非常適合網購。然而,很多消費者并沒有意識到,網購小家電卻存在著很多“貓膩”,尤其在很多雜牌小家電橫行電商的背景下,消費者稍不留心就會落入“陷阱”。
“雙十一”促銷馬上就要到來,在濃郁的促銷氛圍以及“秒殺”等活動的刺激下,消費者情緒可能處于亢奮狀態,難免會不管不顧地搶購。殊不知,這樣最容易上當受騙,可意識到真相后卻為時已晚。下面,小編就簡單介紹一下網購小家電究竟存在哪些“貓膩”,應該注意什么問題。
警示一:雜牌小家電“舊瓶裝新酒”
據小編了解,一些雜牌小家電企業為了實現利益最大化,往往會從產品外觀、顏色等設計層面入手,對舊產品進行全新的包裝。其實,根據消費者需求改變細節設計本無可厚非,然而有些雜牌小家電企業,卻在變更設計、不變技術的基礎上,大幅提升產品價格,就難免存在影響消費者知情權的嫌疑。那么,如何避免這種“舊瓶裝新酒”包裝方式的蒙蔽呢?
小編認為,消費者在看中某款小家電時,不要盲目下單,仔細查看一下電商頁面對此產品的技術介紹,然后在挑選此品牌的同類產品,比對同類不同款產品的技術參數,這樣就有可能發現是否存在以上問題。
如果消費者選擇美的等大品牌小家電產品,就不用如此費時、費力地去對比,因為大品牌具有信譽保證,不會出現雜牌小家電企業那樣的問題。
警示二:注意“同款不同質”問題
相信,很多消費者在網購小家電前,會去實體店看貨,挑選一款各方面都比較中意的產品,然后再網購。不可否認,這種方式既可以讓消費者享受到網購的優惠價格,又能選擇到心儀的小家電,但這也不能完全避免發生問題。因為,一些不知名的小家電品牌投放電商的產品,與線下實體店產品相比,存在著“同款不同質”的問題。
曾有消費者指出,在線下實體店看中某款不知名的雜牌小家電,網購到手后卻發現,產品功能與實體店產品相比,某些功能被取消,是線下產品的“刪減”版。這是因為,有些雜牌小家電企業通常會打“價格戰”,刪減產品功能是為降低成為,但這卻損害了消費者的利益。值得關注的是,有些雜牌小家電在刪減網銷產品功能時,產品質量也存在問題,其中的問題普通消費者難以發現,但專業的檢測人員一眼就能看出品質差異。這可能在消費者使用產品過程中引發一些問題。
小編認為,美的生活電器等一線小家電企業,都是抱著開放的心態擁抱電商,在保證消費者利益的基礎上,實現企業效益。因此,其推出的產品不會像雜牌小家電那樣出現舊瓶裝新酒、同款不同質等問題,在技術、設計和功能上也更好。小編建議想在今年雙十一網購小家電的消費者,還是選擇美的等大品牌小家電產品。
(新聞稿 2014-10-28)