今年的雙十一和往年有很大的不同，越來越多的商家和平臺似乎已經開始反思往年的真假價格促銷還能走多遠。所以我們開始看到很多領先的企業和平臺已經開始進行了一些開放性的嘗試，比如京東開始發力產品售后的上門取貨，而方太這么一個傳統的高端廚電品牌，也開始搞了一些很不一樣的營銷方式。
事情的起因是捷克總統訪華，送來了一顆蘋果樹苗，大概意思是，多種樹苗才能多收碩果，一時間蔚然成風。方太大概覺得也要讓消費者享受一下這種領袖的待遇，就決定在雙十一期間，為自己的客戶種下一萬棵樹苗。當然光種樹也不是很有新意，為了吸引大家的關注，形成參與感，方太還在社交媒體發起了一場萬人綠色簽名行動提倡綠色網購，并增加高科技元素，將所有的簽名通過3D打印技術融合起來打印成一棵樹的藝術品，成為國內首個3D打印公益，大大吸引了眼球。
這樣的活動對于那些每天沉浸在帝都的霧霾之中無法自拔的人來說實在是非常的歡迎，假如天貓參加雙十一活動的商家有個幾萬幾十萬家都把促銷用做種樹，一家一萬棵大概也能種個幾億棵，這樣搞下去，相信用不了幾個雙十一中國的自然環境就改善了，最后天貓或者京東宣布，每年的雙十一種了幾億棵樹的話，相信要比宣布那些不知道真假的幾百億流水要好很多。
這種綠色網購的提倡，是中國電商企業社會責任的覺醒，雖然很多的淘寶店還處在不交稅的階段，但大品牌的電商還是應該承擔起來自己的社會責任的，而這種社會責任的承擔，也應該得到消費者的支持。因為只有在消費者的支持下，這種行為才能夠形成風氣，最終成為主流，形成規模巨大的示范效應。方太愿意冒著風險去促銷創新和承擔社會責任，還是值得肯定的行為。企業銷售賺錢是天經地義的，重要的是，賺到錢之后去做什么，這也應該是每個消費者在消費時，應該考量的維度。
除此之外，這種促銷還有一個很大的好處就是延續了企業和消費者之間的關系，讓服務除了產品本身，還增加了其他的體驗，使消費者對企業產生了其他的情感。廚電產品壽命一般很長，在用了數年甚至十數年之后，那棵當年種下的小樹，也許就會長成一棵大樹，但在這個一路成長的過程中，企業與消費者之間就是一種共同成長的關系，就有可能產生情感，增加互動與粘性，這也是體驗營銷的典型做法。而增加體驗促進消費者的情感，也是當前非常重要和流行的營銷潮流，就好像京東的崛起基本就是基于體驗而非價格的，而淘寶大力扶持天貓，也正是因為天貓在產品上的體驗會比淘寶更好，也更有生命力。隨著消費者的消費升級和對體驗需求的提升，在體驗營銷和情感營銷方面的嘗試，是每個商家都需要考慮的。一棵樹真正成長起來需要花好多年，而一個企業愿意花費如此長的時間堅持一項活動，只為實現消費的終極體驗，從這個角度而言，這也體現了一個大企業和知名品牌的自信。
其實早在2012年，方太就已經種下了五千棵樹苗，只不過那時候還是單純的公益或創新活動而已，或者并沒有把這個事情和消費者太直接關聯起來。在今年，將兩件事情進行關聯，其實看似都是種樹，但實際上，已經是經營思路的重大轉變。在當前這個社會中，不講求和消費者進行互動的行為其實是沒有意義的，你種了再多的樹，沒有得到消費者的認可和支持，甚至連知道都不知道的話，那么其實只是自己心安而已，并沒有形成文化和品牌傳播，沒有實際效果的話，企業也很難堅持下去，但是今天這樣把公益的綠色營銷融入在雙十一的促銷中，讓每個消費者都成為其中的一份子，就使同樣的行為具有了不一樣的意義。這值得推廣和提倡，而一旦推廣，也會讓天貓的雙十一，具有社會責任的價值。
（新聞稿 2014-11-05）