企業生存的本質,是對社會有價值。制定企業戰略,要從公司的的社會價值出發。在南孚電池的企業發展理論中,企業有三個層次的社會價值。首先就是拳頭產品——產品得到廣泛認知和認可。然后是權威專家——企業成為社會在某一方面的首席技術知識官,培養社會對我們的習慣性知識依賴。最后是夢想化身——代表人類在某一方面追求的夢想。
南孚電池在這三個方面很好詮釋了企業未來導向制定,做最有發展遠景的公司,是現在激烈的市場競爭下以不變應萬變的決定性舉措。
(1)拳頭產品
聊到南孚電池,大家很快就能說出它主打產品電池,顯而易見,能馬上浮現在眼前的、讓用戶脫口而出的產品,就是拳頭產品。
在這一層面,讀者們可以借用某位領導人的“三個代表”理論來自測。
代表社會先進的生產力——技術是否領先?
代表社會先進文化——是否緊跟、甚至創造了潮流?
代表最廣大人民的根本利益——是否提供了最好的服務,滿足了最廣泛用戶的需求?
以上三個問題基本上回答了“拳頭產品”應該具備的素質。我們說到南孚,顯然南孚堿性電池在回答這三個問題時是毫無疑問的。但能否回答后面兩個問題,就是南孚電池未來戰略的關鍵。
(2)權威專家
我們經常提起一個品牌都說什么什么專家(比如南孚電池),為什么要做專家呢?
在這一層面,我們應該換一個詞——“首席技術官”。大型企業要成為社會在某一方面的首席技術官,為社會承擔技術知識儲存和探索的使命,培養社會對我們的習慣性技術知識依賴。如果人們在技術知識上依賴你,就必然在產品上也依賴你。
一切行業都是咨詢業,一切公司都是咨詢公司,都是顧客(用戶)的咨詢顧問。如果你是生產電池的企業,你就是電池安全性能咨詢公司。我們常說顧客(用戶)的黏性,產品體驗固然是一種黏性,技術知識依賴是更廣泛更深刻的黏性。
南孚讓其企業變成一個“可信賴的專業發言者”,因為南孚在自己所經營的領域,承擔了技術知識供應者的責任,也就在被質疑的時候有了公平解釋的機會。
(3)夢想化身
當你成為人類未來夢想的化身,你的一舉一動都會萬眾矚目,你自己就是最大的媒體。這是從理想意義上來說的,如果一個企業不具備這樣的信念,不僅從內部缺失發展的信心,也接受不了外部的挑戰。南孚電池這幾年不改初衷得堅持堿性電池的企業夢想下來,若說有這樣的堅持必是毋庸置疑的。
(新聞稿 2015-07-01)