在2015萬達商業年會上完成首次亮相后,由騰訊公司、百度公司、萬達集團合力打造的飛凡電商開始加速線下布局,最新消息稱,9月18日,16家新增購物中心進駐飛凡開放平臺,分別是廊坊萬達廣場、石家莊裕華萬達廣場、唐山萬達廣場、天津河東萬達廣場、武漢菱角湖萬達廣場、武漢經開萬達廣場、武漢中央文化旅游區萬達廣場、上海五角場萬達廣場、上海周浦萬達廣場、上海寶山萬達廣場、上海松江萬達廣場、上海江橋萬達廣場、福州蒼山萬達廣場、福州金融街萬達廣場、廈門湖里萬達廣場、廈門集美萬達廣場。
加上此前的北京通州萬達廣場、石景山萬達廣場和北京愛琴海購物公園,目前已有19家購物中心入駐飛凡開放平臺,覆蓋環渤海經濟帶、長三角、珠三角等重點區域,整合最具價值的互聯網技術和資源,為購物中心、商家和消費者搭建全方位的互聯網開放平臺,幫助實體商業完成“互聯網+”轉型。
線上線下融合 消費場景體驗感增強
為了讓消費者直觀感受智慧購物的樂趣,飛凡電商聯動16家新上線的購物中心推出“別貓家,出來嗨”主題線上購物狂歡活動。包括肯德基、賽百味、許留山、、I DO 、卡西歐、ZIPPO、太平鳥、JNBY、屈臣氏、優之良品、國美電器、居然之家、大玩家、萬達影城、迪信通、三星等眾多知名品牌在此次活動中推出了一系列優惠,涵蓋了餐飲、服飾、百貨、數碼、電影、娛樂、電器、家居等諸多領域。
據了解,活動期間,飛凡APP推出閃購兌換券、品牌代金券、通用券、9.9元看電影、搖一搖等多重優惠活動,消費者提前在飛凡APP上購買需要的優惠服務,就可以在參與活動的購物中心憑取票碼或券碼線下核銷,還能和店內活動疊加使用,享受折上折,比過去在實體店購物活動更豐富,消費更實惠,尤其是只要9.9元就可以觀看大片《碟中諜4》、《小黃人大眼萌》等熱門電影,深受消費者青睞。
除此之外,飛凡電商帶來的智能化購物場景,也能讓消費者體驗到智慧購物的便捷。
顧客只要進入嫁接了飛凡開放平臺的購物中心,下載飛凡APP,連接免費Wi-Fi,以及藍牙裝置,就可以體驗“找店”、“停車繳費”、“排隊”、“電影”、“支付”等智慧功能。
找店能夠幫助用戶快速直達目的地,基于Beacon的定位服務,消費者進入購物中心后,可以在飛凡APP“找店”功能區輸入自己要找的店鋪和目的地,APP界面就會出現一個室內地圖和行走路線,實現路徑導航,同時,還可以實時查詢品牌信息和營銷活動。
停車可以幫助顧客場外導航和查詢空置車位,在關聯車牌和銀行卡后,還可以在線支付停車費,快速出入停車場。
排隊解決了顧客就餐需要排隊等位的煩惱,可以遠程排隊取號,到號自動提醒,一邊購物一邊等位,都不耽誤。
電影支持在線選座、購票、開演提醒,配合影院的智能閘機,顧客可以使用手機二維碼、手機藍牙或者會員卡、紙質票任意通行。
另外,基于飛凡智能POS系統,購物中心的支付渠道將更為豐富,支持微信、快錢、銀聯卡、飛凡一卡通等多種支付方式,逛街只要拿著手機,有一個支付賬戶就可以完全實現線下購物。
便捷的購物體驗和豐富的優惠活動,使購物中心的智能化氣息更加濃厚,基于Wi-Fi、Beacon、云POS、閘機、排隊機等全套飛凡智能廣場軟硬件解決方案,飛凡開放平臺將幫助購物中心提供實現“互聯網+”。
全業務管理平臺盤活線下商業資源
除了購物場景升級外,飛凡開放平臺還將全業務管理平臺和全網優勢資源優勢共享給合作的購物中心和品牌商,幫助他們盤活現有資源,提高會員忠誠度,豐富資源架構,增強競爭力。
飛凡全業務管理平臺由通用積分聯盟、飛凡一卡通、大營銷、大會員、大數據組成。其中,通用積分聯盟是飛凡開放平臺的發動機之一,能夠跨企業、跨行業整合購物中心、銀行、航空、通訊、商旅等各主流消費行業積分資源,建立更大、更活躍的積分發放和核銷循環,豐富購物中心會員積分獲取和使用場景,提高會員粘性。
作為飛凡開放平臺的第二個發動機,飛凡一卡通整合資金、積分、卡券、銀行卡、公交卡、預付卡、微信支付、百度錢包、快錢等有價值的賬戶,幫助購物中心獲取潛在客群,擴大用戶和交易規模。
通過大營銷,購物中心不僅能夠實現統一管理,設置商戶自運營權限,實現營銷活動的平臺化,還可以快速設置自定義營銷活動,即時上線并可根據各項實時數據對營銷活動進行動態調整,保證購物中心的健康運營。
在大會員和大數據方面,合作購物中心和品牌商通過積分聯盟、項目合作和一卡通進一步拓展會員規模,同時通過大數據平臺對會員線上線下數據的整合分析,形成多業態消費數據,繪制更清晰完整的用戶畫像,幫助商家開展精準營銷。
飛凡的全網優勢資源整合能力也對購物中心的長遠發展提供保障。除了騰訊、百度提供的億萬量級線上會員和微信專屬入口、百度地圖、百度直達號等資源外,飛凡電商還和大眾點評、蘇寧易購等知名品牌建立合作,為購物中心提供全方位的資源和服務支持。
未來,隨著飛凡開放平臺進一步完善以及各種智能產品不斷推陳出新,可以讓消費者在數字化時代里更更便捷地實現線下購物,從而做出更滿意的購買決策。同時,購物中心和品牌商也將在飛凡的幫助下,快速從線下“長”起來,適應快速多變的消費需求。不僅全國所有的萬達廣場將全部進駐飛凡開放平臺,同時還有大批外部購物中心陸續上線,預計今年會有370個大型商業中心和綜合體進駐飛凡開放平臺。
(新聞稿 2015-09-22)