2015年元旦過后, 360搜索新品牌“好搜”的登場吸引了足夠多的目光。而其打出的宣傳語“不做壞事”,以及將目所鎖定為“中國第一搜索引擎品牌”,更被是認為將矛頭指向了行業巨頭百度,一時間火藥味甚濃。不難預見的是,2015年搜索引擎行業或將再度爆發新3B大戰。
如今,360已擊敗搜索行業不少競爭對手,在搜索市場上發展迅速,近乎與百度瓜分了整個搜索市場80%的份額。360在2012年8月開始的3B大戰激烈的較量中更是充分發揮其靈活多變的創新特點并給予百度當頭棒喝。僅在短短兩年多時間360便順利完成了份額從8%提升至30%的歷史性突破,成功打破流行于互聯網行業內的“721魔咒”。雖然360與百度在搜索市場上都具有各自不同的優勢特點,但百度近年瘋漲的垃圾軟件著實成為用戶頭疼的困擾,嚴重干擾互聯網行業的正常運轉。
2010年,自谷歌退出中國之后,百度搜索份額不斷壯大,商業化進程加快,但與之而來的則是用戶體驗的下降,譬如最近網絡上討論最火的“捆綁門“、”垃圾廣告“和虛假醫療廣告事件等,這些一直在網上被人詬病的搜索問題也成為廣大用戶的投訴根源。這些讓我們不禁聯想到此次360好搜口號的宣傳目的,意在向用戶傳達好搜與百度的不同理念,以用戶體驗為根本,不損害用戶利益。
360搜索這次最高招的就是淡化了品牌,對于搜索引擎來說,品牌十分重要。用戶對品牌的信任直接決定了用戶的使用習慣。在中國,用戶似乎就只能信任百度了,有問題百度一下已經成了一個習慣。可以說提起百度就會想到搜索,而360人們更常想到的是安全衛士,那么接下“好搜”就不能與360品牌結合到一起,而是另起新灶,“好搜”就是中國第一的搜索,而360就是360,跟搜索沒關系,其結果可能會比百度還好,用戶開始嘗試。然后,當用戶真正發現“好搜”的優勢,用戶便會欣然接受。
接下來360搜索擁有自己的獨立品牌“好搜”將會擁有更強的獨立自主性,尤其是在移動互聯時代,利于用戶更深刻的記憶和理解。當前,中國移動端搜索發展趨勢緩慢,長此停留在百度PC端搜索的思維方式無疑自尋死路。360總裁齊向東還提出的“框搜索不重要 推薦更重要”、“直達不重要 周邊更重要”、“輸入不重要 摸字更重要”,這三個標準具有啟示意義。另外,未來市場地位的排名始終是需要在創新中不斷被改寫,移動搜索與PC搜索的產品形態和用戶需求有本質的不同,相較于PC端,360“好搜”的推出將更具個性。
基于新的移動搜索思維,“好搜”上線之后,在移動端推出了包括摸字搜、周邊號、萬花筒、照妖鏡、安心購、良心醫以及隨心談在內的“七大”創新功能。這些功能分別從便利性、安全、可信賴、實時性、本地化服務、社交功能等多個方面,滿足了用戶在移動環境下使用搜索的習慣和需求,無疑也促進了360品牌價值的提升。
(新聞稿 2015-01-14)