日前,同程旅游透露,2014年度其休閑旅游業務的服務人次超過了3000萬,是途牛的十倍。同程旅游的休閑旅游服務目前主要包含景點門票及周邊游業務,并正在加速向出境游乃至整個旅游度假市場擴張。
途牛財報數據顯示,其2014年三季度跟團游和自助游的出游人次為792,938,由此推斷途牛2014年全年的出游人數應在300萬人次左右。這樣一來,同程旅游2014年度3000萬人次的休閑旅游服務人數大約為途牛的10倍。
從國內走向國際的門票第一
同程旅游的休閑游業務之所以能達到目前的量級與其在景點門票業務上的成功密切相關。同程旅游的官方數據顯示,早在2013年,同程旅游在國內門票在線預訂市場的份額就已經超過60%,處于絕對領先地位。2014年初,同程旅游獲得了來自攜程2億多美元的投資,從而為其在過去一年中更快速的擴張提供了充足的“糧草”。攜程的注資除了給同程旅游提供了資金上的保障外,更重要的是使其處于一個非常有利的戰略格局中。
有利的戰略格局使得同程旅游可以放心地“大干快上”。從2014年3月份開始,同程旅游先后在全國300多個城市舉辦了超過6000場次的“1元門票”活動,共吸引了1000萬人次參與,在業界掀起了“1元風暴”,在國內在線旅游門票預訂市場上“一騎絕塵”。在“1元門票”的基礎上,同程旅游首創“四方共贏”的業務模式,聯合數百個戰略合作伙伴向全國消費者送出1億張門票,為移動互聯網時代的國內旅游目的地營銷提供了新思路。由于所有的“1元門票”和免費送票活動都是基于移動端發起的,同程旅游藉此迅速在方興未艾的移動旅行預訂領域確立了門票第一的地位,同時也使其在短短半年時間里即躋身國內在線旅游行業無線“第一陣營”,但這一切還只是開始。
2015年開年,同程旅游就高調宣布成立國際門票項目部進軍出境自由行市場。很顯然,同程旅游希望將其在國內門票及休閑旅游市場上的成功復制到出境游市場,目前這一戰略已初見成效。據了解,從2014年下半年開始,同程旅游就已經啟動了國際門票業務,目前已經與全球50多個國家的100多個大型供應商達成了戰略合作關系,可預訂的國際景點及休閑娛樂產品有3000多個,月均出票量在5萬張左右。看目前的擴展速度,同程旅游對于未來的國際門票第一的位子是志在必得。對于同程而言,占據門票第一僅僅是個開始。據業內人士估計,未來幾年內中國出境自由行每年的出游人數至少為7000萬人次,這將是一個巨大的“金礦”。由此也就不難理解國際門票“第一”對于同程旅游的戰略價值所在。
牢牢占據休閑旅游市場 “入口”
2014年3月21日,同程旅游正式啟用了新域名“LY.com”,“LY”即為旅游一詞的拼音首字母組合,也寓示了“大旅游”才是同程未來的戰略焦點。“休閑旅游第一名”,這是吳志祥和他的團隊為同程旅游制定的戰略目標。通過國內門票的領先優勢,同程旅游輕松斬獲了周邊游第一乃至國內自助游第一的市場地位,從而奠定了其在國內休閑旅游在線預訂領域的領先地位,向“休閑旅游第一名”的戰略目標邁進了一步,下一步就輪到出境游了。為了快速將之前的成功經驗復制到出境游領域,同程旅游提出了12個月出境游收客量全面超途牛的目標。
在吳志祥看來,通過在門票業務上的高速擴張,同程已經牢牢占據了整個休閑旅游市場的“入口”。同程旅游官方數據顯示,其2014年度的出境客人有50%來自門票等產品的交叉銷售,其中2014年的三千萬人次周邊游用戶貢獻了出境游的相當大一部分訂單。 “我們發現,選擇周邊游這樣低客單價產品的用戶并不是‘沒有消費能力’,而是在周末這樣的場景下的自然選擇。當有較長假的時候,部分用戶有足夠的消費能力選擇出境游。同理,選擇出境游的用戶在周末的時候也會選擇周邊游”。在他看來,正是因為有了在門票及周邊游業務的長期積累,同程的出境游業務才能夠以較低的成本在短時間內趕超途牛。
吳志祥在接受媒體采訪時表示,2015年同程旅游“將深入探索基于無線互聯網的、從門票到周邊游到出境游的購買路徑,實現用戶最大程度的交叉購買”,并將實現從周邊游到整個休閑度假市場的全面覆蓋。
(新聞稿 2015-02-04)