萬萬沒想到，BAT爭霸的萬億企業級服務市場，居然也要從即時通訊這個入口切入。
是的，騰訊在發力微信“企業號”，阿里巴巴高調推“釘釘”----從機場、戶外到處可見的廣告牌就知道其力度。
BAT為什么？班聊憑啥冒頭這么快？即時通訊能成為企業級服務市場的入口嗎？本期深受讀者歡迎的《入口列傳》專欄就來簡單八一下，感興趣的朋友可以關注后查看全部系列文章。
【萬億企業級互聯網市場等待入口】
這兩年，業內公認，企業級互聯網服務的春天來了。與之對應的是，SaaS（在線軟件）行業異常火爆，巨額融資頻頻。
實際上，企業級互聯網服務市場遠不止于目前的SaaS市場。從數據上看，一家100人的企業每年經營花費約2000萬元，而SaaS服務只有約2萬元，僅占千分之一。一旦企業把日常經營行為互聯網化后，就可以形成萬億級別的企業服務市場。
套用著名小說《等待戈多》的句式，這個萬億級的企業級互聯網市場，需要一個強入口來撬動。“入口”是互聯網行業特有的名詞。于騰訊，QQ/微信是入口級產品；于阿里巴巴，淘寶是入口級產品。于百度，網頁搜索是入口級產品。于360，安全衛士是入口級產品。于小米，手機是入口級產品。于美團，餐飲團購是入口級產品。于滴滴，打出租車是入口級產品。
我在年度培訓公開課【重創新】中提出：入口的本質，是一個與用戶最“重度連接”的產品或服務，以此為根據地，逐漸延伸企業的整個商業體系。其實，互聯網經濟的核心模式就是入口模式，互聯網公司的秘密就是打造入口級產品！
入口級產品的達摩五指包括：剛需、痛點、高頻、場景、連接，對于工作即時通訊產品而言，剛需（確實存在這個需求）、痛點（無法與個人IM有效區隔而導致體驗較差）、高頻（天天使用）、強場景（延伸性強），理論上有成為入口的可能。
班聊就是一個瞄著入口的企業級即時通訊軟件，目前擁有超過百萬的日活躍用戶。班聊英文名WorkChat，可以直接和微信英文名WeChat直接區分出不同屬性。班聊前身為IMO云辦公室，是一款基于PC，并集成了眾多企業第三方應用如流程審批、考勤、日程管理、企業文件，并可以通過開放API和眾多專業OA/CRM/ERP連接的企業即時通訊平臺。許多知名企業如和記黃埔、國通物流、李寧服裝等都從PC時代開始使用IMO云辦公室產品。
隨著移動互聯網的快速發展，易睦網絡在今年4月將IMO云辦公室更名為IMO班聊，并發布班聊灰度測試版本，正式宣布進軍移動互聯網。據悉其完整版將在年底上線，這是國內首家跨PC和移動端的工作場景的即時通訊平臺。
【爭奪企業級服務的支付場景】
要我說，班聊、釘釘大火，本質上是卡位了企業級服務的支付場景。入口級產品的特點之一就是：強場景、強延伸。
先科普一下，“場景”本來是一個影視劇用語，指在特定時間、空間內發生的行動，或者因人物關系所構成的具體畫面，它是通過人物的行動來表現劇情的一個個特定過程。從電影角度講，正是不同的場景組成了一個完整的故事。
在移動互聯網時代，以超文本鏈接為核心的Link模式已經完全失效，因此導致了流量的碎片化，移動流量的核心特征便是場景。
因為在移動互聯網時代，每一個人時刻都生活在不同的場景中，消費者與商家、子女與父母、學生與老師、共同的興趣愛好者等等。基于不同的場景，建立不同的場景關系鏈，來解決不同場景的問題。最終，在互聯網上形成一個新的**關系網絡。強場景就意味著強連接，意味著高頻次。
以企業級服務市場為例，目前攜程、去哪兒、餓了么、嘀嘀打車等互聯網公司主打的差旅、餐飲及出行服務有相當大的一部分都是在工作場景下發生，最終由企業支付完成的。班聊正在試圖把這些服務整合進來，從而給企業提供一站式的O2O服務。
數據顯示，目前IMO班聊PC端用戶平均日在線時間為9.01小時，而班聊用戶每日人均發送消息數為37條，超過微信的每日人均17句的溝通，粘性居然是微信的兩倍。這就是班聊的強場景威力。
班聊創始人喬月猛認為，即時通訊+每個具體場景的結合將獨立誕生出偉大的商業公司。如即時通訊+社交成就了微信；即時通訊+陌生人社交成就了陌陌；即時通訊+游戲秀場成就了YY；這三家都是納斯達克的上市公司，而即時通訊+工作場景將是一個巨大的藍海市場，必將成就一家百億美金級別的上市公司。
【BAT必須爭霸，必須做生態】
像**垂直互聯網領域一樣，最后還是BAT的游戲。我曾在微博上發過一句話，引起了很多人的共鳴：“中國互聯網是創業者的，也是VC的，但歸根結底是BAT的。”
中國互聯網公認有百度Baidu、阿里巴巴Alibaba、騰訊Tencent“三座大山”。李彥宏圈流量，連接人和信息；馬云圈商業鏈，連接人和商品；馬化騰圈用戶，連接人和人。三英控制力最強、影響力最大、市值最高，被行業畏懼地稱之為BAT。
現在，騰訊的網絡游戲，阿里的網絡購物，以及百度的網絡搜索增長都在放緩。隨著移動互聯網的到來，帶了三個足夠大的機會：O2O（吃喝玩樂等本地生活服務）、智能硬件、金融、企業級互聯網，并且紛紛開始進入高增長階段，三大佬向新興市場傾斜的戰略必要性凸顯。
移動互聯網時代，游戲規則變了，不是非得都自己做，而是做大生態。譬如，“狗日的騰訊”成了“開放的騰訊”，單挑整個行業的阿里巴巴則買下了半個中國互聯網。馬云、馬化騰正在以驚人的速度快速做大生態。
實際上，2015年是中國互聯網不折不扣的生態年，可堪與2011年“開放年”相媲美。我認為，生態有三個層次，縱向的是垂直生態鏈，橫向的是異業生態圈，終極的是“生態鏈+生態圈”的復雜生態系統。藉此，企業完成了從點延伸到線、面和體的偉大進化。而企業即時通信這個入口，正是現在急于做大O2O、移動支付的百度所急需的。
用淘寶，自然就會用支付寶，用微信，自然就會用微信支付。有分析認為，如果企業市場形成巨大的社交平臺，也很可能會培育出一個專有的企業支付工具，如果企業的采購、薪資、企業O2O服務費等都通過平臺支付，這將是一個十萬億級的企業支付市場。整個盤子都會被激活。
其實班聊自己也在做小生態。據報道，在獲得新一輪1.4億融資后，班聊一方面將快速擴大自身用戶，為更多企業提供多樣化的即時通訊服務，如中小微企業提供公有云，而大型企業提供私有云。另外一方面，班聊將開放移動即時通訊SDK給更多的App開發者，從而構建基于班聊核心能力的生態體系。
當然，做生態是一種新玩法，它對資源的要求更多、操盤者功力的要求更高，執行難度的要求更大，但一旦做成了就是大成。
【結束語】
班聊投資人、金沙江創投合伙人楊志偉認為，企業互聯網市場正在醞釀顛覆性的變革，大量移動的、碎片化式的辦公行為進入工作場景。
IMO班聊很好理清了管理者與員工彼此間的溝通秩序，重構了任務協同的信息流。UMCCapital合伙人卓新元也表示：IMO班聊的新戰略致力于成為“企業場景下的微信”，連接企業場景下的各種服務，其市場潛力遠遠大于當下的企業SaaS服務。
方向對了，就不怕路遠。
（新聞稿 2015-12-11）