企業服務是下一個風口
移動互聯網2C服務隨著智能機的紅利衰減，圍繞社交、購物、新聞、影音、生活服務等領域的創新機會已陸續被發掘出來，找到黃金的切入口越來越難，而企業服務市場仍是一片潛在市場規模達數萬億的藍海。皓哥認為企業服務的風口源于以下幾個方面：
1.行業結構變化：萬眾創新及政策鼓勵的背景下，誕生更多中小企業
2.移動設備+云計算：普及帶來行業巨變
3.勞動力成本上升：企業對效率提升的敏感度和需求較之以往更強
企業級社交與協同服務成為企業服務的超級入口
皓哥仔細盤點了美國2B企業服務公司，發現有28家估值超過10億美元的“獨角獸”，主要覆蓋云服務、銷售管理CRM、客戶服務、企業級協作與社交、HR管理工具等領域。
其中Slack作為新崛起的獨角獸，成立不到2年時間，即收獲3萬多企業級用戶，估值超10億美元，這家被市場普遍看好的企業服務公司背后藏著什么秘密呢?
Slack的自我定位是郵件殺手，希望解決郵箱常被塞爆而又會忽略重要郵件的問題，將各種溝通工具聚集到一個平臺，功能包括IM、郵件、短信、類似Yammer的工具等。簡單來說，Slack是一個整合者，通過聚合高頻的協作與溝通工具成為超級節點，再開放API接口去連接其他SaaS應用，逐漸成為企業服務的入口級產品。正因此，Slack實現了極低的客戶流失率和最高的ARPU單用戶價值，在最新一輪的融資中估值達30億美元。
而在中國，企業服務市場還在發展初期，中小企業客戶的付費習慣與意愿仍需要時間培養，但在皓哥看來，掌握企業服務的入口價值可能會比美國更大。Slack僅僅只是連接了線上的Saas服務，在中國圍繞工作場景還能連接生活服務，比如：差旅相關的酒店機票，日常加班所需的外賣、打車等等服務。
三國殺局面形成，BAT缺席百度，IMO殺出血路
有美國Slack的成功經驗參照，中國BAT也不甘落后，紛紛試水。
有阿里帝國“靖王”之稱的釘釘，憑借短短十個月時間，已由掛靠在來往事業部下的一個小團隊，到如今獨立為釘釘事業部，直接上升為阿里的戰略級業務。截止上個月，釘釘已坐擁超過80萬家企業，同時還在以每月超過10萬家的速度增長。
騰訊對微信的終極目標是連接一切，其核心連接的主要是兩個維度——人與服務、企業與服務。對于前者，由于微信占領了C端溝通市場，自然而然吃下C端的服務連接市場。而在B端，騰訊也很早就發力，推出了企業QQ、微信企業服務號等，力求在企業與服務方面延續C端的輝煌。
百度在近一年的關鍵詞是布局O2O，雖然已有百度云(包含云加速、開放云)、百度直達號、百度聯盟等產品，但在企業級協作與溝通領域卻缺少戰略級產品的布局。
如今騰訊阿里分別擁有微信和釘釘，唯獨缺席百度，反倒是獨立第三方應用IMO依靠多年積累硬殺出一條血路，與另外兩巨頭形成分庭抗禮。
不同切入點競爭格局
班聊IMO是誰?優勢在哪?
班聊IMO的產品理念類似Slack，希望通過高頻剛需的企業即時通訊和協作，連接其他SaaS服務，包括：圍繞工作場景的視頻會議、網絡電話、電子公告、企業郵箱、電子投票、電子考勤等輕量辦公應用。
雖然班聊與微信都是即時通訊，但微信以人為中心，話題分散，更適合生活場景。而班聊IMO以話題事件為中心，搭建移動PC一體化的體驗，組建目標明確的虛擬團隊進行協同辦公，更適合工作場景。
本質上，皓哥認為班聊是把工作場景從微信中獨立細分出來，并圍繞工作場景疊加一系列的辦公增值服務，滿足企業用戶的專屬的社交與辦公的需求，據說班聊的日活已超過百萬萬，深耕7年的先發優勢顯而易見。
展望未來：班聊或將擁入巨頭懷抱
昨天市場傳聞阿里巴巴15億美元戰略投資餓了么，傳聞通常并非空穴來風，說不定這事很快將公布于眾。畢竟外賣作為生活服務的高頻入口，在阿里與美團、大眾點評漸行漸遠以后，成為阿里布局O2O的至關重要的一步。可見，巨頭對戰略級入口的投資決心有多強烈。
前面皓哥提到三國殺局面唯獨缺席百度，班聊之于百度好比餓了么之于阿里。
讓皓哥先來談談百度的壓力。百度在PC時代靠搜索扮演連接人與信息的重要入口，但移動互聯網時代，入口分散化與去中心化趨勢明顯，發家于企業級市場的百度，不知不覺已被阿里、騰訊拖進了消費級市場的旋渦中。
如今，伴隨著移動搜索的入口價值削弱，企業服務的入口之爭也已開始，百度能否后發先至，在企業級市場再造曾經的神話?皓哥認為，其中的關鍵在于能否掌控連接企業服務間的超級入口，這是決定其未來能否鞏固BAT三足鼎立格局的的核心。
而班聊恰好扮演了企業服務的超級入口的角色，不光能連接其他SaaS云服務，還能圍繞工作場景連接機票酒店、打車外賣等生活服務，為百度發展自有平臺的支付工具提供很好的應用場景。對百度而言，戰略投資甚至并購IMO不失為打造戰略級企業服務入口的良策。
（新聞稿 2015-11-27）