北京易盟天地信息技術有限公司在全國近百個城市，為380多萬用戶，深度開展95081家庭服務中心業務運營。其旗下管家幫是中國第一的家庭服務平臺，關注家庭服務產業中招工、培訓、服務對接、服務跟蹤、標準化建立等環節，整合行業產業資源，進行體系化運作和發展。
管家幫利用搜索、定位、信息發布、精準化匹配、多網融合等信息化技術和手段，整合培育地域分散、標準化、信息化程度不高的家政服務企業，通過O2O及社群運營的方式為供需雙方提供信息對接渠道。通過多網融合的手段為家庭客戶提供服務預訂、服務受理、服務派單、服務過程跟蹤、服務質量回訪等全程閉環式服務流程，并記錄服務反饋、客戶評價等關鍵信息，滿足客戶精細化服務需求。
2015年易盟攜手用友超客，利用企業空間打造了中國第一大家庭服務社交化業務平臺。截止目前，管家幫50多萬核心用戶參與到基于這一平臺的社群互動，日活躍用戶達38000人。
通過企業空間，管家幫利用O2O及社群運營的方式，在企業空間的客戶空間運營母嬰、生鮮、養老三大粉絲社群，通過各種促銷及聯誼互動活動，提高客戶參與度，更緊密地連接客戶，提升客單轉化率。
借助這一平臺，管家幫實現了全員用戶服務，改變傳統客戶問題反饋路徑長，逐級傳遞的低效運營方式，管家幫客戶可以通過文字、語音、圖片甚至視頻的形式在專屬空間中直接反饋服務情況或問題，所有相關人員及時向客戶提供反饋和后續服務，問題處理透明化，服務結果可視化。通過實時互動，問題24小時內100%得到反饋，讓抱怨的客戶變成忠實粉絲，促成二次購買，形成價值認同。
通過企業空間社群運營，客戶更樂于在社群中自發分享產品體驗，對服務人員進行表揚與感謝，讓全員了解客戶體驗狀況。客戶的體驗分享也深化其他用戶對產品認知，擴大了品牌影響力。
企業空間幫助管家幫充分連接了客戶，易盟副總裁王德滿先生認為：“我們通過O2O及社群運營的方式，在企業空間運營母嬰、生鮮、養老三大粉絲社群，實現線上、線下會員互動。社群的運營為我們帶來了三個價值，服務口碑傳播、售后服務體驗提升以及服務價值認同。全員客戶服務、服務結果可視化、體驗口碑傳播，讓客戶成為忠實粉絲，大幅提升了經營業績。”
（新聞稿 2016-01-20）