“我們的員工經常被親友問到你幫我買個iPhone吧？能不能便宜點？這樣的問題。為此我們干脆鼓勵每一個員工都開設微店，形成一個個小的流量入口。”國美電器總裁王俊洲這樣向記者介紹了國美上線微店的初衷——將前端的微店與后端的以大數據工廠為核心的供應鏈價值平臺進行融合升級，打造出一個 “8個小時之外的零售網絡”，這就是國美微店“來購“。從2015年3月試點到2015年12月1日全面上線，國美微店“來購”建店已接近92000家，春節前將建成“十萬微店”。目前國美微店“來購”單日最高點擊率已超過300萬次。1月23日-29日，國美微店“來購“將首次舉行全國營銷活動，推出多款超值低價商品，開啟國美全零售戰略下的全民銷售時代。
粉絲經濟奠定微店發展基礎
在剛剛過去的2015年，國美依托全國1700多家門店網絡以及30萬員工的優勢，大膽嘗試打造全新的社區經營模式，在“9.17親友福利日”和“12.18內購會”中不斷刷新家電零售行業單日銷售紀錄。而刷新這些記錄的消費者大部分來自于國美員工的社交圈。這些顧客粘性高，對國美的信任度也高，這種信任成為互相創造價值的基礎。王俊洲表示，國美打造的微店項目，正是依托互聯網技術，實現國美員工通過社交平臺為社區用戶圈持續提供價值，進而實現國美業績的增長。
王俊洲稱，國美微店將實體店互聯網化，實現實體店與互聯網的無縫結合，讓國美員工與朋友圈中潛在顧客之間的深度交流，形成一個大的社會，也可以稱為國美大型朋友圈，通過和顧客的深度溝通和鏈接，國美將整合全球最優秀的產品帶給消費者，為客戶創造價值，打造國美社區生態圈。
全面布局 上半年實現全民開店
據國美微店負責人介紹，2016年國美微店將加速商品布局，為消費者提供更加豐富的選擇。到今年2月底，國美微店“來購“將在北上廣一線城市建立4個中心倉儲，引進與實體店經營產品不同的差異化商品，主要集中在快消和智能化商品，銷售和配送范圍覆蓋周邊城市。
除了家電和消費類電子產品，國美“來購“還將引入海外購商品，去年12月國美已與日本零售商BIC CAMERA（必客家美樂）簽署戰略合作，目前，必客家美樂的產品已經在國美“來購“常州地區上線，3月初將實現國美海外購商品全國上線，消費者足不出戶便可購買來自日本的優質產品，未來將有更多的國家館上線國美微店，為消費者購買海外商品帶來極大的便利。今年3-4月，國美微店還將上線國美金控、國美三邊國際貿易酒類業務，增加小微金融業務和高端酒類銷售，滿足用戶的更多的購物需求。
國美微店負責人還透露，今年4月份，國美微店將實現向全社會開放平臺，即全民可以通過國美微店平臺實現開店，消費者通過注冊國美微店，經營特色商品，通過國美微店的影響力和粉絲經濟效應迅速打開市場，國美微店的商品品類也實現多元化，消費者從國美微店可以獲得更加豐富的選擇。
春節發力 國美來購低價來襲
為了更好地讓消費者了解和體驗國美微店“來購“， 1月23日-29日，國美微店將開展“123國美來購”活動。期間，50吋國產智能電視、iPhone系列手機、華為Mate8手機、步丟智能扣等均有特價讓利活動，并鼓勵消費者全網比價，國美“來購“承諾低于網價。此外，還有多款“零元購”商品等待消費者瘋搶。
來自國美大數據顯示，目前國美“來購“銷售較好的商品主要集中在配件、小家電、智能產品等。國美微店負責人表示，隨著國美“來購”的快速推廣和經營范圍的不斷增加，消費者的消費習慣也會發生變化，通過微店下單購買的商品會更加豐富和多樣化。我們有信心通過集團建立的獨有的供應鏈優勢，以性價比最優的商品贏得市場。
王俊洲表示，依托后臺供應鏈，國美在前端以零售店面、“微店”、國美在線為軸心全面發力，在后臺以大數據工廠為核心繼續提升價值，打造出了店鋪端、互聯網端、數據運營端三端合一的超級體驗平臺，利用社交媒體等移動方式，促進信息傳播及互動分享，開啟國美粉絲經濟，持續打造國美全零售生態圈。
（新聞稿 2016-01-21）