隨著智能家居產品的便利性日漸為消費者所了解，家電是否具有智能化功能已經越來越成為消費者選購家電的重要參考。智能化意味著更加便利的操作和更簡單的使用體驗。但很多家電產品廠商在研發產品時經常有意無意的陷入一個誤區，將“智能化”等同于單純的“用手機遠程操控”。通過有意塑造消費者對家電產品的偽需求，將科技含量并不高的技術進行過度包裝。此類產品只能讓消費者保持很短時間的新鮮度，無法從根本上解決消費者使用產品過程中的痛點，同時還要消費者支付高昂的“嘗鮮”成本。
智能操作與用戶體驗相結合才是未來方向
隨著互聯網技術對社會各領域的滲透日漸加深，確實出現了很多能用手機遠程操控的家電，為消費者的生活帶來了便利，但這些特征，遠不足以用來闡述高端智能家電。家電行業的發展，建立在產品不斷創新，并持續解決消費者生活中切實問題的基礎上。如何讓智能和技術為消費者的需求服務才是重點，沉下心來還原生活場景，模擬用戶行為，找到用戶痛點，提出解決方案，并在此基礎上提升智能操作體驗，讓消費者的使用更加順暢便捷，二者結合才是未來方向。
以家庭生活中最日常的洗衣為例，滾筒洗衣機已經成為大部分家庭的洗衣選擇。相信我們都遇到過已經開始洗衣卻發現有漏洗衣物需要添加的情況，而由于滾筒洗衣機機門的開關設計及水位的限制，中途添衣就只能等待筒內水位降低到一定程度后才可進行，而且這樣做不僅存在一定的風險，也會造成洗滌時間過長，和洗衣用水及洗滌劑的浪費。無法在洗衣過程中方便的添加漏洗衣物就成為消費者日常洗衣的痛點之一。
三星AddWash洗衣機
在今年的CES展上，三星推出了全新AddWash洗衣機，它在原有的炫藍大視窗主機門上又添加了額外的機門“addwindow”，這款開創性的疊窗設計，能夠實現洗衣過程中隨時添加漏洗衣物和洗滌劑，或者在洗衣機運行時，將手洗后的衣物投入，與其他衣物一起漂洗、脫水，解決了隨時中途添衣的需求。一個小而妙的設計，無論看起來多簡單，卻能直擊用戶痛點，完美的解決問題，想必這才是消費者看重的。
而AddWash的智能功能同樣是秉持著為消費者解決實際問題而存在的。我們洗衣時最經常碰到的問題無非是不同衣物該如何清洗以及如何合理添加洗滌劑或衣物柔順劑。AddWash通過其智能傳感系統和洗滌劑智添加功能解決了這一常見難題。也就是說，把衣物放進洗衣機按下開始按鈕是消費者唯一需要做的，剩下的比如為不同衣物提供適宜的整套洗滌解決方案，適量洗滌劑的自動投放，都交給智慧的它完成就可以了。所以家電的智能化并非增添一些華而不實的功能，而是切實地解決消費者在實際使用中面對的問題。而像AddWash這樣，將智能與人性化設計融合為一體的產品才算真正邁入了高端家電的門檻。
高效凈洗，三星AddWash注重基礎功能
當智能化成為家電行業熱門話題，很多家電廠商也在跟風推出所謂的智能家電產品。市場上的洗衣機種類繁多，品質優良不等，著實令消費者難以甄選。事實上，洗衣機作為每個家庭中的必需品，除了智能表現，高效洗凈衣物的能力，才是消費者在購買時的首要選擇依據。
三星AddWash洗衣機不僅貼心解決了漏洗問題，也升級和創新了衣物清潔這一洗衣機的基本功能。它仍采用了三星滾筒洗衣機獨創的“泡泡凈”技術，在常溫進水階段，洗衣機底部的泡泡發生器會將水、空氣、洗滌劑三者充分融合，迅速產生豐富的泡沫，全面滲透衣物纖維深層，高效洗凈衣物，做到了冷水洗衣也和熱水一樣干凈，還更節能省水。
三星泡泡凈技術
一款家電產品的進步，不只需要技術手段的提升，更需要對生活有著深入的理解。得益于三星優質的設計和對消費者使用體驗的深入了解，AddWash洗衣機成為兼具智能化與超強潔凈能力的實用產品。
（新聞稿 2016-01-29）
