2016年1月初，受最高人民檢察院邀請，17位全國人大代表來到廣東檢察機關，從聽匯報、查臺賬到現場體驗視頻接訪，代表們深入走訪后認為廣東檢察機關規范司法行為工作“嚴、實、細、深”成效顯著，一些檢察院的創新做法和經驗材料更被代表主動索要，“我把所有材料都打包帶走了，準備帶給一些欠發達地區的檢察院學習。”
時隔一月，廣東檢察院攜手科達，完成原有遠程視頻接訪系統擴容、升級。2月15日下午，廣東省委常委、政法委書記林少春到省檢察院看望慰問檢察干警，便通過擴容后的科達遠程視頻系統向基層干警帶去節日問候。
1月人大代表們在駐鎮檢察室現場體驗視頻接訪系統
2月廣東省委常委、政法委書記林少春通過升級的遠程接訪系統慰問基層干警
早在2011年，廣東檢察院便與科達攜手完成了省-市兩級遠程接訪系統的建設。隨著該系統的應用，廣東省檢察院深化信訪工作機制改革，并積極引導民眾在本地通過遠程視頻平臺點對點地反映信訪訴求，不但減輕了當事人申訴成本和旅途勞累，也有利于將矛盾的妥善化解在當地。廣東省檢察院“科技強檢”之路穩步向前發展。
2015年初，隨著最高檢出臺《最高人民檢察院遠程視頻接訪辦法(試行)》，廣東檢察院根據自身對遠程接訪業務的理解和需求，尋找信息化建設中的突破點，再度與科達合作，對原有遠程接訪系統進行擴容、升級。擴容后的系統覆蓋省、市、縣區三級檢察院，實現了多級、規范的接訪業務方式。廣東檢察院踏上新的“科技強檢”征程。
信訪渠道更暢通，直達最高檢
擴容后的系統依托廣東檢察院原有遠程接訪傳輸網絡，涵蓋1個省級院+21個市級院+155個地方檢察院，同時實現與最高人民檢察院的聯通，可實現點對點扁平化的接訪，也支持四級及四級以內的多點級接訪。通過這套系統，有上訪需求的群眾，可在當地直接與省、市、縣級檢察院甚至最高人民檢察院接訪部門進行視頻對話、表達訴求、極大地暢通了信訪渠道。
接訪業務更規范，流程標準化
2015年1月，最高檢出臺《最高人民檢察院遠程視頻接訪辦法(試行)》，規定遠程視頻接訪適用范圍、預約申請和接談程序等內容。根據信訪部門的業務流程，科達遠程接訪系統提供了一套完整的業務管理軟件，可實現從信訪預約、審批、流轉、視頻接訪、遠程舉證、電子筆錄、同步錄音錄像的全程電子化操作，防止越級訪、集體訪、纏訪事件的發生。
除遠程接訪外，從2010起，科達還先后為廣東檢察院建設了視頻會議、遠程提訊等系統，貼合檢察院業務環節，用視頻信息化手段，有效提高檢務工作效率。
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科達遠程視頻接訪系統簡介：
科達遠程視頻接訪系統以可視化接訪應用為核心，采用高效的視音頻編解碼處理技術，實現遠程網絡視音頻圖像傳輸應用功能，可廣泛應用于政府、公安、檢察院、 法院、工商、稅務等領域。
系統兼容IP或專線方式網絡部署，可標準化執行信訪部門業務流程，從接訪的預約、審查分 流到最終的信訪歸檔、查詢，上訪群眾只需要到當地基層單位就能通過視音頻與上級單位領導實現“面對面” 交流，反映訴求。群眾上訪更加便捷，領導決策更加直接、有效。
以一個模擬接訪案例為例，某縣的村民徐某是一歷史文化建筑的住戶，最近因不滿當地政府的拆遷補償，希望向上級部門反映。
第一步：預約申請
根據遠程接訪的流程，該村民首先到當地信訪部門的上訪室預約區進行身份信息及上方事由的登記，信息登記后，當地接訪工作人員對接訪申請進行定性處理并提交遠程接訪預約申請。
第二步：流轉審批
預約信息提交后，科達遠程視頻接訪系統自動將這個預約申請流轉到相應的部門進行審核，當預約審核通過后，當地接訪工作人員將遠程接訪時間、地點通知上訪申請人
第三步：視頻接訪
在預約的時間，上訪群眾及接訪領導分別到達預定的視頻接訪室，上訪室的本地接訪工作人員通過接訪業務系統“一鍵開啟”接訪。
接訪領導說：“你好，請問你遇到了什么困難?”
上訪群眾徐某說：“我從小就生活在這棟歷史文化建筑里，現在因為政府拆遷，祖上留下來的很多磚雕石刻都毀于一旦，而當地的補償方案我不能接受，請領導幫我解決。”
接訪領導問：“那請問下，你有相關證據嗎?是否可以展示給我們?”
上訪群眾徐某拿出土地契約，說：“好的，這些是我祖上留下的土地契約，還有一些我拍的關于磚雕石刻的照片。”說著，在物證臺上放下土地契約，并在大屏上展示了自己拍攝的照片，“還有一些我拍的關于磚雕石刻的照片。”
接訪領導說：“恩，我們會根據這些實物證據，結合相關歷史文化建筑保護條例，在一周內給你一個滿意的答復。
在這個過程中，科達遠程視頻接訪系統可現實上訪群眾與領導的“面對面”交流，并可實時展示實物資料，上訪工作人員還可進行電子筆錄，在筆錄過程中可插入聲音、圖片、重點標記關聯對應的錄像，并可支持電子簽名，指紋確認，系統自動對整個接訪過程進行同步錄音錄像，并可有選擇性地對接訪錄像進行光盤刻錄存檔，
第四步：歸檔統計
接訪完成后，還可形成接訪記錄，方便今后的調用追溯。
（新聞稿 2016-02-26）